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現(xiàn)在城市里有車的還真不少，可誰又保證得了不碰碰撞撞的。一旦車輛碰撞刮蹭如何走保險才最安全可靠，使我們的利益能得到保證。下面律霸小編就具體給說說怎么車輛刮蹭如何走保險?請閱讀下文進(jìn)行了解。

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：拍照留證、電話報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

1、拍照留證

車輛刮蹭如何走保險?第一時間當(dāng)然是拍照留證，作為保險理賠的依據(jù)。在沒有人員傷亡情況下，最好能第一時間拍下事故現(xiàn)場，留作備用。即便沒有第三方責(zé)任事故，拍照留證也是一個必要的習(xí)慣。

2、電話報案

車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

撥打投保公司電話，說清事故情況，告知處理方案。現(xiàn)場拍照留證后，將車輛移至安全地方，撥打車輛投保的保險公司電話，交代清楚事故車輛、現(xiàn)場情況、事故時間和地點后，話務(wù)員會根據(jù)事故情況告知你處理方案。對于此類的單方剮蹭事故，需要先到指定的定損中心出險報案。

而不少在4S店投保的車主，會首先選擇給聯(lián)系4S店的工作人員，因為基本上每家4S店都設(shè)有保險理賠處，他們會告知你什么事故該如何出險，并且可以在4S店進(jìn)行維修，但期間出險流程也要車主陪同，也并不省事時間。而且客觀的說，現(xiàn)如今4S店的保險理賠服務(wù)態(tài)度已經(jīng)大不如前，所見建議簡單的事故，自行電話報案出險最快捷。

3、定損中心定損

車輛刮蹭如何走保險?第三步當(dāng)然是帶齊辦理出險所需手續(xù)(身份證、駕駛證、行駛本和保險單)，到定損中心辦理定損、理賠手續(xù)。如果事故車輛能正常行駛，最好也將車輛開到現(xiàn)場。如果車輛損傷嚴(yán)重，需拍照作為依據(jù)，之后保險公司會安排拖車，使用拖車就會產(chǎn)生一定的費用，至于多少，根據(jù)各個保險公司規(guī)定和事故現(xiàn)場遠(yuǎn)近而定。

第一步，“出險投案”窗口核實錄入事故信息

“出險報案”窗口核實，提供相關(guān)證件和保險單，工作人員核實事故和電話報案信息后打印一份“機動車輛保險索賠申請書”，上面除了 顯示車輛所投保的險種外，還有報案人的報案記錄。

第二步，"查勘定損”窗口錄入信息，定損理賠

這一步環(huán)節(jié)相對繁瑣，時間也會久一些。工作人員首先會對報案人的證件拍照存留。然后再次審核受損車輛事故信息。之后，會到受保車前拍照查勘。勘察受損車輛，對受損細(xì)節(jié)拍照留證

根據(jù)受損車輛的情況(我們的車已在定損現(xiàn)場)勘察。工作人員會對車損細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照，此外，車輛發(fā)動機號要進(jìn)行拍照，最后要在另一位同事的配合下與受損車輛合影，以此證明該勘察為“本人”負(fù)責(zé)。

根據(jù)情況，如事故車損傷位置或程度與報案時不相符的話就會需要復(fù)勘，定損員會聯(lián)系事故所在地的人員到現(xiàn)場查勘，再次了解事故現(xiàn)場和車輛的情況。這樣的話時間就會久一些了。若不需要到現(xiàn)場復(fù)勘，那么就進(jìn)入定損環(huán)節(jié)。還好，我們的車輛無需復(fù)勘，直接進(jìn)入了定損環(huán)節(jié)。

第三步，告知維修地點，進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)

勘察步驟結(jié)束后，回到“勘察定損”窗口，告知定損車輛在哪里進(jìn)行維修 ，是4S店還是正規(guī)維修店。給出維修地點的公司全稱，切記!維修地點一定要是你車輛所上保險公司的指定理賠維修點。

第四步，確認(rèn)理賠金額，攜帶據(jù)送修

最后，定損員根據(jù)你選擇的維修地點，結(jié)合你車型損壞處的零部件價格給出一份“機動車保險車輛損失確認(rèn)書”，上面會有更換和維修零部件的價格，還有維修項目的清單，十分詳細(xì)。價格估算來源是依據(jù)你車輛本身的配件價格和你選擇維修地點得出的，一般4S店會比維修店估算價格高一些。此外，根據(jù)車損情況，保險公司會要求車輛在維修完畢后將舊件交回，作為維修更換的依據(jù)。維修完畢后，車主需先行墊付維修費用，維修店根據(jù)“機動車保險車輛損失確認(rèn)書”上的價格將車車輛維修完畢后，車主需要先墊付全部的維修費用，之后再回到定損中心辦理轉(zhuǎn)賬理賠款手續(xù)。最后，車主本人攜帶維修店的發(fā)票、舊件和之前辦理的相關(guān)證件及單據(jù)，再加上一張本人的銀行卡，回到定損中心，填定“轉(zhuǎn)賬授權(quán)書”辦理理賠款轉(zhuǎn)賬手續(xù)。手續(xù)齊全且無誤后，理賠金額會在3個工作日內(nèi)到賬。就此，整個單方車損險事故辦理級理賠流程結(jié)束。

了解以上理賠程序，律霸小編相信大家對車輛刮蹭如何走保險理賠有了更進(jìn)一層次的了解。只要按照以上的步驟，相信大家一定會圓滿的完成保險理賠的，更大的維護(hù)自己的利益，不會再盲目的找東家，看西家，錯過黃金時間不能理賠。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸秦皇島律師。

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