據(jù)有關(guān)資料顯示，最近幾年，醫(yī)療糾紛事件呈上升趨勢，有很多人像李*娘那樣為維護(hù)自己的合法權(quán)益而四處奔走。然而只有對醫(yī)療糾紛有明確的認(rèn)識才能少走彎路，盡快解決醫(yī)療糾紛問題。**金必達(dá)公司王律師告訴記者，按照醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過程中有無過失醫(yī)療糾紛可分兩類：

1.醫(yī)療過失糾紛。即指由于醫(yī)務(wù)人員在診療或護(hù)理工作中的過失而引起的糾紛。它又可分為醫(yī)療事故和非醫(yī)療事故。醫(yī)療事故是行政法規(guī)上的稱謂，需要經(jīng)過醫(yī)學(xué)會(huì)予以鑒定。誤診當(dāng)然會(huì)構(gòu)成醫(yī)療事故。沒有被鑒定成醫(yī)療事故的，可以醫(yī)療人身損害為案由予以解決。

2.非醫(yī)療過失糾紛。指患者到醫(yī)院就診，醫(yī)務(wù)人員不存在診療、護(hù)理過失，但由于院方其他過失造成患者人身損害所引起的糾紛。如：患者到醫(yī)院就診，由于保潔人員清洗走廊未履行相應(yīng)警示義務(wù)，造成患者摔傷等等。此屬一般人身損害賠償案件。

專業(yè)受理調(diào)解醫(yī)療糾紛

調(diào)解的生命力在于第三者的居間公正裁決和調(diào)和，調(diào)解中間人的公正和中立顯得至關(guān)重要，決定著糾紛的調(diào)解順利與否、成功與否。只有脫離了醫(yī)患雙方的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益的牽絆，才能真正實(shí)現(xiàn)調(diào)解人態(tài)度的公正與公平。在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)調(diào)解之外發(fā)展民間組織的調(diào)解，可以擴(kuò)大醫(yī)療糾紛當(dāng)事人對調(diào)解組織的選擇范圍，有利于公正合理地解決醫(yī)療糾紛。

目前，醫(yī)療糾紛非訴訟解決，以其在糾紛解決過程中表現(xiàn)出來的特殊價(jià)值與優(yōu)點(diǎn)逐步受到人們的重視和青睞，今已廣泛流行。醫(yī)療糾紛非訴訟解決有著其獨(dú)特的重要性和優(yōu)勢：

1.能充分發(fā)揮作為中立調(diào)解人的專家在糾紛解決中的有效作用。

2.以協(xié)商而不是對抗的方式解決糾紛，有利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3.使醫(yī)患雙方有更多的機(jī)會(huì)和可能參與糾紛的解決。

4.有利于保守患者個(gè)人隱私和秘密。

5.當(dāng)處理新的技術(shù)和社會(huì)問題時(shí)，在法律規(guī)范相對滯后的情況下，能夠提供一種適應(yīng)社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展變化的靈活的糾紛解決程序。

6.允許當(dāng)事人根據(jù)自主和自律原則靈活、快速地解決糾紛。

7.經(jīng)當(dāng)事人理性協(xié)商和妥協(xié)，可能得到雙贏的結(jié)果。

天津市**達(dá)醫(yī)療事務(wù)服務(wù)公司開創(chuàng)了國內(nèi)民間調(diào)解醫(yī)療糾紛的先河。真正實(shí)現(xiàn)第三者的居間公正調(diào)解醫(yī)療糾紛，體現(xiàn)調(diào)解的生命力所在。

該公司龐總經(jīng)理介紹說，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛以后，公司可以聘請醫(yī)學(xué)專家，對每個(gè)醫(yī)療事件進(jìn)行詳細(xì)初審，確定是否有細(xì)化分析和評估的必要，如果有必要，就進(jìn)入專家評定組，進(jìn)行事件細(xì)化分析評估。嚴(yán)格遵循每個(gè)病例都有不少于3名相關(guān)學(xué)科的專家背對背分別拿出分析意見，然后由不少于兩名權(quán)威專家參考分析報(bào)告綜合匯總，最后出具《醫(yī)學(xué)技術(shù)咨詢分析評估報(bào)告書》，才能確定事件的可調(diào)解性或可訴訟性。

針對院方確實(shí)存在醫(yī)療過失的醫(yī)療糾紛案件，公司可接受當(dāng)事人委托，居間調(diào)解，使患者一方成功獲賠。公司成立至今，已成功調(diào)解解決近百起醫(yī)療糾紛爭議案件，獲得醫(yī)患雙方一致好評，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。