依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，新型冠狀病毒疫情期間是屬于不可抗力因素，網(wǎng)購訂單因此取消的，不承擔(dān)民事責(zé)任，所以不能要求賠償。

《中華人民共和國合同法》

第九十四條?【合同的法定解除】有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;

(二)在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);

(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

(四)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;

(五)法律規(guī)定的其他情形。

第一百一十七條?【不可抗力】因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

本法所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

二、如何認(rèn)定合同解除有無溯及力

第一、合同的解除是指合同關(guān)系有效成立以后，當(dāng)解除合同的條件具備時(shí)，因當(dāng)事人一方或雙方意思表示，使合同自始或僅向?qū)硐麥绲男袨椤：贤慕獬l(fā)生恢復(fù)原狀的效力。合同的解除即向過去發(fā)生效力，同時(shí)由于合同關(guān)系消滅使當(dāng)事人不再負(fù)履行義務(wù)，因此也是向?qū)戆l(fā)生效力。合同終止指合同當(dāng)事人雙方在合同關(guān)系建立以后，因一定的法律事實(shí)的出現(xiàn)，使合同確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。合同的終止只是使合同關(guān)系消滅，僅向?qū)戆l(fā)生效力，當(dāng)事人不發(fā)生恢復(fù)原狀的義務(wù);

第二、承認(rèn)合同解除有溯及力對于非違約方來講一般都有利。一般而言，非違約方已為給付而違約方未為給付的情況下，合同解除有溯及力意味著合同自始不存在，此時(shí)非違約方則可基于所有權(quán)返還請求權(quán)而要求違約方返還已經(jīng)給付之物，如果合同無溯及力，這一部分權(quán)利就很難得到保證，不利于社會開展正常的經(jīng)營活動;

第三、如果在非違約方未為給付而違約方已為給付的情況下，承認(rèn)合同解除具有溯及力，則發(fā)生相互返還的效果，非違約方可將瑕疵給付返還給違約方，更好的維護(hù)自己的合法利益。