客戶拖欠貨款應(yīng)該找哪些部門解決

《民法典》于2021年1月1日生效，《合同法》生效日期為2020年12月31日止，屆時(shí)此條例被《民法典》所替換，相關(guān)的司法解釋也會(huì)失效，《民法典》生效前的規(guī)定：

拖欠貨款，屬于合同糾紛，可以到法院起訴解決。如果涉嫌詐騙，可以報(bào)警處理。

《合同法》

第八條　依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

依法成立的合同，受法律保護(hù)。

《民事訴訟法》

第三條?人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

簽訂合同的當(dāng)事人是平等主體的公民、法人或其他組織，合同行為是民事法律行為，因此，合同糾紛從本質(zhì)上說(shuō)是一種民事糾紛，民事糾紛應(yīng)通過(guò)民事方式來(lái)解決，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。民事方式區(qū)別于行政方式和刑事方式，行政方式是通過(guò)行政手段來(lái)直接干預(yù)合同糾紛，這與合同法平等的理念不符合，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代大量存在的行政干預(yù)，仍然存在，與中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求相違背，刑事方式是國(guó)家通過(guò)刑事手段來(lái)解決合同糾紛，合同一旦需要通過(guò)刑事方式解決，就不能稱為合同糾紛，而是刑事案件。利用合同進(jìn)行詐騙的情況很多，對(duì)于此類情況，應(yīng)以詐騙案處理，而不是一般的合同糾紛。

解決方式

協(xié)商

合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過(guò)相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。

調(diào)解

合同糾紛合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國(guó)有企業(yè)的，可以要求上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。

仲裁

合同當(dāng)事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

訴訟

如果合同中沒(méi)有訂立仲裁條款，事后也沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時(shí)可能會(huì)援引外國(guó)法律、而不是中國(guó)相關(guān)的合同方面的法律。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，如果對(duì)方是惡意拖欠貨款這種情況下可以直接到人民法院提起訴訟，但是考慮到它是自己的客戶，所以說(shuō)在處理問(wèn)題方面還是協(xié)商為主，這樣子才可以達(dá)到更好的效果，如果您還有其他法律問(wèn)題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。