在餐廳顧客消費摔傷老板應(yīng)怎么辦

新的《民法典》于2021年1月1日生效，《合同法》有效時期為2020年12年31日止，屆時與《民法典》相沖突的條款失效，由新頒布的司法解釋替換。

《民法典》生效前的規(guī)定：《侵權(quán)責(zé)任法》第37條的規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責(zé)任。

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”

《侵權(quán)責(zé)任法》第37條的規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責(zé)任。

從以上法律條款可知，餐館、酒店等經(jīng)營場所，應(yīng)當在合理限度范圍內(nèi)盡到安全保障義務(wù)。而所謂安全保障義務(wù)，是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所的人的人身、財產(chǎn)安全依法承擔安全保障的義務(wù)。由此可知，餐館有責(zé)任確保消費者的人身、財產(chǎn)安全，但這是一種在合理限度范圍內(nèi)的責(zé)任。那么作為餐廳老板如果要想免責(zé)，必須證明自己已經(jīng)盡到相關(guān)的保護、控制、警告、檢查、救助等措施責(zé)任。

根據(jù)以上法律條款可知顧客在餐廳消費摔傷涉及的具體的法律問題如下

1、經(jīng)營者合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)的界定及范圍、標準

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)不是無限的，只有經(jīng)營者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，才會產(chǎn)生損害賠償責(zé)任。判斷安全保障?義務(wù)的“合理限度”，應(yīng)當根據(jù)與安全保障義務(wù)人所從事的與營業(yè)相適應(yīng)的安全保障義務(wù)的必要性和可能性，結(jié)合具體情況認定。一般情況下的判斷標準時，該安全保障義務(wù)人的行為是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者特定的操作規(guī)程的要求，是否屬于同類社會活動或者一個誠信善良的從業(yè)者應(yīng)當達到的通常的程度，以及遇見危險?可能性的大小。

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)一般包括維護、保管公共設(shè)施，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合安全標準，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取妥善措施消除危險，對可能造成危險的設(shè)施、行為設(shè)置明顯的標志并采取相應(yīng)的保護措施。

2、安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則

安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則應(yīng)適用過錯推定責(zé)任原則，對其過錯的舉證上實行舉證倒置原則，即經(jīng)營人舉證證明自己主觀上沒有過錯，對場所內(nèi)會造成安全事故的地方已經(jīng)設(shè)置了明顯標志及采取了相應(yīng)的安全措施即可免責(zé)。

3、免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任的條件

在特殊侵權(quán)責(zé)任中，對受害人的注意義務(wù)要求較低，而加重了所有人、管理人的注意義務(wù)和民事責(zé)任，其目的在于更好的保護公眾的人身和財產(chǎn)權(quán)利。

綜合上面的介紹，經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)要承擔相應(yīng)責(zé)任。相信大家看了上面介紹后，對于經(jīng)營者合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)的法律知識有了一定的了解，如果你還有關(guān)于這方面的法律問題，請咨詢律霸網(wǎng)律師，他們會為你進行專業(yè)的解答。