發(fā)生醫(yī)療糾紛,首先可以醫(yī)患雙方進行協(xié)商調(diào)解,調(diào)解不成的,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。衛(wèi)生行政部門受理后會指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫(yī)療物品,組織工作人員展開調(diào)查,并形成文字材料。調(diào)查研究后,衛(wèi)生部門會給出處理意見,一般會再次協(xié)商調(diào)解。
協(xié)商不成的,會建議則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會,進行鑒定。如對三級鑒定結論不服,可申請復儀或二級鑒定。如仍不服,則申請復議和一級鑒定。衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結論和有關法規(guī)及制度作出相應處理。如對處理結果仍不服的,可以向當?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。當然,雙方自行協(xié)商、請求衛(wèi)生行政部門處理都不是必經(jīng)程序,也可直接向法院提起訴訟。
二、醫(yī)患糾紛調(diào)解的方式有哪些?
首先發(fā)生醫(yī)療糾紛雙方先進行調(diào)解,調(diào)解的方式有三種,可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進行調(diào)解。調(diào)解方式如下:
1、醫(yī)患溝通:醫(yī)療機構及醫(yī)務人員有尊重患方知情權的義務,應當就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋,加強與患方的溝通,消除誤會、化解矛盾。
2、調(diào)解:醫(yī)患雙方通過溝通,遵循合法、合理、自愿的原則,互諒互讓達成一致和解意見的,應當簽訂協(xié)議書,由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。
3、第三方調(diào)解。醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進行行政調(diào)解。第三方處于居中地位,通過規(guī)范教育,說服引導當事人在平等自愿的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。
三、鑒定機構受理后如何處理?
司法鑒定機構收到委托書后,應對委托人的委托事項進行審核,并作出如下決定:
1、對于符合受理條件的,能夠即時決定受理的,司法鑒定機構應當與委托人簽訂《司法鑒定委托受理合同》;
2、不能即時決定受理的,應當向委托人出具《司法鑒定委托材料收領單》,在收領委托材料之日起7日內(nèi)對是否受理作出決定;
3、對于不符合受理條件的,決定不予受理的,應當退回鑒定材料并向委托人說明明理由;
4、對于函件委托的,司法鑒定機構應當在收到函件之日起7日內(nèi)作出是否受理的書面答復。
綜上所述,醫(yī)療事故是引發(fā)糾紛的主要因素之一,處理醫(yī)療糾紛有幾種方式,其中調(diào)解是比較常見的。蕪湖市醫(yī)患糾紛調(diào)解的機構是當?shù)氐男l(wèi)生部門,其受理患者要求后,會進行調(diào)查,查清糾紛的過程及事實真相,根據(jù)掌握的情況在雙方之間進行調(diào)解,如果調(diào)解還是無效,下面就的走仲裁或者訴訟程序。
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