合同編號(hào)：

廣州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)制定

廣州市工商行政管理局監(jiān)制

二〇一三年十一月

廣州市母嬰護(hù)理（月嫂）服務(wù)合同（A）

甲方（母嬰護(hù)理公司）：____________________________________________

服務(wù)電話：_______________經(jīng)營地址：_______________________________

乙方（用戶）：___________身份證號(hào)：_______________________________

聯(lián)系電話：_______________住宅地址：_______________________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就母嬰護(hù)理服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。

第一條 服務(wù)內(nèi)容

甲方推薦并委派符合上崗條件（體檢合格，經(jīng)培訓(xùn)取得行業(yè)或政府相關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)合格證書）的月嫂為乙方承擔(dān)照料孕、產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理服務(wù)工作。

第二條 服務(wù)地點(diǎn)

__________________________________________________________________

第三條 服務(wù)期限

1．服務(wù)期限_______天，從_______ 年_______月_______日_______ 時(shí)起至_________年____月_______日_______ 時(shí)止，實(shí)際服務(wù)時(shí)間從月嫂到崗之日起算。

2．服務(wù)時(shí)間每月按30天計(jì)，保證服務(wù)工作日26天，休息4天（請?jiān)凇鮾?nèi)打√：□每周休息1天 □月底合同結(jié)束前休4天），其中遇國家節(jié)假期_________日，服務(wù)報(bào)酬為日工資的三倍，即_________元/天。

第四條 服務(wù)費(fèi)用和定金的支付期限與方式

1．乙方每月一次性支付服務(wù)費(fèi)______________元，包括月嫂服務(wù)報(bào)酬和甲方管理費(fèi)。其中月嫂服務(wù)報(bào)酬由甲方收取后再支付給月嫂。凡不足月者按26天/月的日平均服務(wù)費(fèi)結(jié)算。

2．多胞胎、早產(chǎn)兒、病癥產(chǎn)婦或嬰兒加收月嫂服務(wù)報(bào)酬：______________ 元/月。

3．乙方在月嫂到崗前將以上費(fèi)用通過_______ 方式付給甲方：

A、打入甲方指定賬戶：_______________銀行，用戶名：___________________

賬號(hào)_____________________________________； B、到甲方處交付；C、甲方派人到乙方處收取。

4．簽約時(shí)乙方向甲方支付定金___________元。定金可抵作乙方需要支付的服務(wù)費(fèi)用。

第五條 甲方的義務(wù)和權(quán)利

1．委派有真實(shí)身份證明，體檢合格，通過崗前培訓(xùn)并取得合格證書的月嫂，并提供月嫂的真實(shí)資料，包括身份證、健康證、培訓(xùn)證等。

2．負(fù)責(zé)月嫂的教育和管理工作。接受乙方與月嫂的投訴，了解并核實(shí)乙方投訴或月嫂反映情況的真實(shí)性。協(xié)調(diào)乙方與月嫂的關(guān)系，妥善處理投訴和調(diào)換要求，協(xié)助解決乙方、月嫂雙方產(chǎn)生的糾紛。

3．及時(shí)為乙方做好售后服務(wù)及調(diào)換月嫂等工作，接到乙方更換和退回月嫂的通知，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)處理。如一方?jīng)Q定更換或終止合同的，應(yīng)在3天內(nèi)調(diào)換與約定服務(wù)項(xiàng)目能力相當(dāng)同級(jí)別的月嫂或給予辦理解除合同手續(xù)。

4．因月嫂的過錯(cuò)致使乙方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成損失，甲方應(yīng)積極追究月嫂的責(zé)任，并先行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

5．為月嫂和乙方購買《家政人員意外傷害保險(xiǎn)》、《家政經(jīng)營責(zé)任險(xiǎn)》。

6．具有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同：①乙方教唆月嫂脫離甲方管理；② 乙方隱瞞家庭成員中有傳染病人、精神病人或母嬰的病情；③乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)逾期達(dá)7天；④乙方服務(wù)地址或服務(wù)對象發(fā)生變更而未取得甲方同意；⑤乙方對月嫂的工作要求違反國家法律、法規(guī)；⑥乙方有虐待月嫂行為。

第六條 乙方的義務(wù)和權(quán)利

1．在簽訂合同時(shí)需出示有效身份證件辦理登記手續(xù)。如實(shí)填寫服務(wù)地址、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容，以及家中是否有傳染病及精神病人、母嬰病情等事項(xiàng)；如需變更以上內(nèi)容、決定更換月嫂或終止合同，要及時(shí)并以有效方式通知甲方。

2．尊重月嫂的人格及勞動(dòng)，不歧視不虐待；向月嫂提供與家庭成員基本相同的伙食；為月嫂提供安全的工作環(huán)境和居住場所，合理安排月嫂的工作和休息時(shí)間，保證月嫂每天的基本睡眠時(shí)間（不得少于6小時(shí)）；當(dāng)月嫂需接觸血液、嘔吐物及排泄物時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品，如口罩及一次性手套等；因工作需要不能安排月嫂休息的應(yīng)參照國家相關(guān)加班規(guī)定補(bǔ)償服務(wù)報(bào)酬。

3．妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，并根據(jù)自己的實(shí)際情況加強(qiáng)防范措施。

4．未征得甲方和月嫂同意，不得擅自將月嫂轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得擅自將月嫂帶往非約定服務(wù)場所服務(wù)，不得擅自增加合同外的服務(wù)項(xiàng)目，不得讓月嫂從事與合同內(nèi)容不符的工作。

5．要求月嫂安全作業(yè)，因乙方?jīng)]有采取安全措施，或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因造成月嫂發(fā)生意外傷害和損失的，乙方應(yīng)主動(dòng)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如月嫂外出未按時(shí)歸來或發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方；在月嫂突發(fā)急病或遭遇其它傷害時(shí)，乙方應(yīng)采取必要的救治措施并立即通知甲方。

6．合理選定、更換同級(jí)別的月嫂。有權(quán)退回身體不健康（體檢不合格），不能完成合同約定工作或有不良行為的月嫂。有權(quán)要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂，以代替因自身原因而被退回的月嫂繼續(xù)履行合同。

7．對甲方提供的月嫂體檢報(bào)告有異議的，可要求重新體檢。若體檢合格，體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)；若體檢不合格，則體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

8．有權(quán)追究因月嫂工作過錯(cuò)造成乙方損失的法律責(zé)任，并向甲方要求經(jīng)濟(jì)賠償，但不得對月嫂采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理。

9．具有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：①月嫂有傳染病；②月嫂不能獨(dú)立完成合同約定的工作任務(wù)；③月嫂有偷竊或虐待乙方成員等行為；④月嫂工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)；⑤月嫂主動(dòng)要求離職；⑥甲方或月嫂未經(jīng)乙方同意，以第三人代為提供服務(wù)；⑦甲方拒不更換月嫂或者更換3次后仍不能達(dá)到合同要求；⑧空崗3日甲方未派替換月嫂到崗工作。

第七條 甲、乙雙方的特別約定

1．月嫂離崗時(shí)，乙方應(yīng)認(rèn)真檢查家庭財(cái)物有無損壞和丟失，并與甲方核實(shí)。月嫂離崗后，甲方和月嫂不再承擔(dān)乙方財(cái)物損失責(zé)任。

2．服務(wù)期滿乙方需續(xù)用月嫂的應(yīng)提前10天與甲方續(xù)簽合同。乙方私自與月嫂續(xù)約，因此而產(chǎn)生的法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

3．乙方與月嫂本合同期滿后3個(gè)月內(nèi)不能建立雇用關(guān)系，否則應(yīng)向甲方支付賠償金___________元。

第八條 違約責(zé)任

1．因甲方原因不能提供乙方預(yù)定級(jí)別的月嫂致使合同不能履行或提前終止合約，則甲方雙倍返還定金；因乙方的原因違約或提前終止合約，則定金作為違約金不予退還。

2．乙方逾期向甲方支付定金、服務(wù)費(fèi)的，每逾期1天按應(yīng)付費(fèi)用1%向甲方支付逾期付款的違約金。

第九條 合同爭議的解決辦法

本合同如果發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)或廣州市消費(fèi)者委員會(huì)申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決。

1．提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁。

2．向人民法院起訴。

第十條 合同未盡事宜及生效

本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：　　　　　　乙方（簽字）：　

法定代表人（簽字）：　　　　 　 　　

委托代理人（簽字）：　　　 　 　 　　

年　月　 日 　　　　　　年 　月　 日