附錄

順*美的海岸花園物業(yè)管理顧問(wèn)合約

廣*省美的集團(tuán)股份有限公司房產(chǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱甲方），乃中國(guó)順*美的海岸花園之發(fā)展商。甲方在廣東省順德市登記注冊(cè)，其法定地址????? 。

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?????????????? 怡和高力物業(yè)服務(wù)*上海）有限公司廣東分公司（以下簡(jiǎn)稱乙方），在廣州登記注冊(cè)，其法定地址在廣州市流花路109號(hào)之九達(dá)寶廣場(chǎng)1006室，法定代表：柳*倫

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第一章? 前言

（一）順*美的海岸花園位于順德北滘鎮(zhèn)南部，該發(fā)展項(xiàng)目首期工程預(yù)計(jì)約于1999年8月開(kāi)始交付使用。甲方在業(yè)主委員會(huì)成立前擁有順*美的海岸花園的物業(yè)管理權(quán)，可獨(dú)立行使美的海岸花園物業(yè)管理的職責(zé)。

（二）立約雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)（中國(guó)）的有關(guān)法律和條例，并本著平等互利，共同做好順*美的海岸花園物業(yè)管理工作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

（三）甲方根據(jù)以下條款，聘用并委任乙方為順*美的海岸花園的物業(yè)管理顧問(wèn)，協(xié)助甲方管理該物業(yè)之住宅、商場(chǎng)、住客會(huì)所及車庫(kù)，總建筑面積共約245000平方米（以下簡(jiǎn)稱托管物業(yè)）。

甲方需向乙方支付管理顧問(wèn)酬金及其他有關(guān)費(fèi)用。

乙方根據(jù)以下條款，接受甲方的聘用，推動(dòng)托管物業(yè)之維修及物業(yè)管理工作，并對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

乙方乃怡高物業(yè)*問(wèn)集團(tuán)之附屬機(jī)構(gòu)，因此，在日后托的管物業(yè)管理事宜之對(duì)外宣傳上，將可沿用怡高物業(yè)*問(wèn)集團(tuán)之形象及有關(guān)標(biāo)記。

第二章? 甲、乙方雙方的職責(zé)

（一）甲方的職責(zé)

根據(jù)本合同的條款，甲方同意聘用乙方為物業(yè)管理顧問(wèn)并協(xié)助甲方推動(dòng)托管物業(yè) 之管理工作，在履行合約期內(nèi)，為保障乙方能有效地協(xié)助管理托管物業(yè)，甲方同意履行下列的職責(zé)：

1）確保在托管物業(yè)入伙前成立托管物業(yè)和物業(yè)管理公司（或物業(yè)管理部門）。在本合約中，所有物業(yè)管理公司的字樣亦可指物業(yè)管理部門；

2）協(xié)助乙方調(diào)派及招聘專業(yè)人員加入物業(yè)管理公司，推動(dòng)托管物業(yè)的物業(yè)管理工作；

3）在履行合約期內(nèi)，監(jiān)督乙方的工作表現(xiàn)；

4）保證托管物業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量通過(guò)有關(guān)政府部門之正式竣工驗(yàn)收并移交物業(yè)管理公司，然后使物業(yè)管理公司能順利履行其既定的管理職責(zé)；并須負(fù)責(zé)相關(guān)遺留工程之跟進(jìn)工作及承擔(dān)相應(yīng)發(fā)生的費(fèi)用。

5）在履行合約期內(nèi)應(yīng)按甲、乙雙方同意的財(cái)務(wù)預(yù)算，由甲方預(yù)先墊付一筆可供管理公司初始運(yùn)作的開(kāi)辦費(fèi)。

（二）乙方的職責(zé)

根據(jù)本合約的條款，乙方同意接受甲方的聘用，負(fù)責(zé)向托管物業(yè)提供物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)。在合約期內(nèi)，乙方同意履行下列的職責(zé)：

托管物業(yè)交付使用前

1）協(xié)助甲方（或其委托之法律顧問(wèn)）編寫及落實(shí)有關(guān)托管物業(yè)之業(yè)主公約，作為日后物業(yè)管理之基本依據(jù)；

2）草擬托管物業(yè)管理部門籌備期及托管物業(yè)首年管理財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，并以此為依據(jù)計(jì)算托管物業(yè)各部分之管理份額；

3）對(duì)管理公司的設(shè)立及公司形象、自身建設(shè)、管理等提供建議；

4）制定各部門管理及運(yùn)作制度，包括保安、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事、行政等制度；

5）協(xié)助甲方安排合適的電腦公司，建立電腦管理系統(tǒng)，并就此系統(tǒng)對(duì)甲方提出管理顧問(wèn)方面的意見(jiàn)；

6）編寫有關(guān)托管物業(yè)之管理文件，包括用戶手冊(cè)，裝修手冊(cè)等供甲方審閱，并制訂有關(guān)之運(yùn)作程序，包括樓宇交收程序、緊急應(yīng)變措施、客戶投訴處理等；

7）協(xié)助甲方或管理公司擬定托管物業(yè)日后有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù)方案；

8）就托管物業(yè)配套商業(yè)設(shè)施、設(shè)備，包括會(huì)所設(shè)施，設(shè)備的管理應(yīng)從物業(yè)管理角度提供建議；

9）就托管物業(yè)之發(fā)展設(shè)計(jì)從物業(yè)管理角度向甲方提出建議，盡量使其設(shè)計(jì)與未來(lái)管理運(yùn)作相配合；

10）擬定管理部門人員編制及協(xié)助甲方招聘及挑選有關(guān)骨干人員（如部門主管）；

11）在國(guó)內(nèi)提供一次為期5天的入職培訓(xùn)，導(dǎo)師由乙方資深的管理員工擔(dān)任，并由乙方從國(guó)內(nèi)或香港辦事處調(diào)派人手參與培訓(xùn)；

12）協(xié)助甲方統(tǒng)籌安排所需物料及設(shè)備之采購(gòu)事宜；

13）在有必要時(shí)，協(xié)助甲方甄選或向甲方推薦適合之承判商；

14）就托管物業(yè)社區(qū)文化的建立提供意見(jiàn)；并配合甲方的市場(chǎng)推廣工作，從物業(yè)管理方面提供支持；

15）每月2次（可按需要協(xié)商增加或減少）派員到工地檢視及參與有關(guān)之工程會(huì)議，并對(duì)影響將來(lái)物業(yè)管理工作的事項(xiàng)提交報(bào)告；

16）每月2次（可按需要協(xié)商增加或減少）與發(fā)展商開(kāi)會(huì)商討有關(guān)物業(yè)管理工作的進(jìn)展情況；

17）根據(jù)托管物業(yè)情況及物業(yè)的特別要求，建議并協(xié)助甲方為托管物業(yè)購(gòu)買合適之保險(xiǎn)；

18）對(duì)發(fā)展商所提出的問(wèn)題作出回應(yīng)。

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托管物業(yè)交付使用時(shí)及交付使用后

１）????????????? 交付使用期間，派員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助托管物業(yè)的樓宇交收工作，為期5天；

２）????????????? 托管物業(yè)交付使用后一個(gè)月內(nèi)，提交一管理評(píng)估報(bào)告；

３）????????????? 每月兩次（可按需要協(xié)商增加或減少）派員到現(xiàn)場(chǎng)按照既定之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視物業(yè)管理工作，并提交有關(guān)檢定報(bào)告，對(duì)托管物業(yè)之保安、清潔、綠化等各項(xiàng)工作提供改善意見(jiàn)；

４）????????????? 對(duì)物業(yè)交付使用前制訂的一系列制度及工作程序進(jìn)行檢討，并提供修訂及改善建議；

５）????????????? 協(xié)助甲方制定物業(yè)整體長(zhǎng)短期保養(yǎng)修繕計(jì)劃，包括長(zhǎng)遠(yuǎn)維修建議、預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃及改善工程；

６）????????????? 每月兩次（可按需要協(xié)商增加或減少）與甲方或管理公司開(kāi)會(huì)商討有關(guān)物業(yè)管理工作的進(jìn)展情況；

７）????????????? 從最終用家的角度，檢討樓宇設(shè)計(jì)和設(shè)施，提出有關(guān)改善意見(jiàn)，力求托管物業(yè)達(dá)至高水平之物業(yè)管理要求；