甲方：____________________________

乙方：上海大宇實業有*公司

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關系

?甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

?乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

二、服務內容及方式

? 1、電腦硬件故障排除；軟件故障排除；電腦外設聯接及故障排除。

? 2、系統軟件的安裝、恢復、優化；病毒清除及防范。

? 3、上網及電子郵件設置；局域網組建；互聯網共享；打印設備共享。

? 4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。

? 5、常用系統軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導。

? 6、客戶自有軟件的安裝調試及操作使用指導。

? 7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。

? 8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。

專業維護人員可以為客戶提供不限時電話咨詢、上門服務。上門服務方式如下：客戶電話預約上門服務；每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。

三、本合同簽定所適用之服務內容為：

甲方適用本次服務協議的電腦數量為______臺，周邊辦公設備有______臺。 共計______臺，詳細清單附在本協議之后。

四、服務標準

? 1、保證甲方電腦設備運行正常。

? 2、乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

? 3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞，進行維護：

? a、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞。

? b、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

? c、因不可抗力所造成的損壞。

五、乙方服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起24 小時內安排技術人員上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為（周一至周日）早 8：30－晚 18：00 （國家法定假日除外），如甲方要求加班服務，則甲方需付 ______ 元 / 次。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在 4 8 小時內預約送回：

? 1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。

? 2、故障情況在現場無法解決。

? 3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、收費及結算方式

?1、維護期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。

?2、每年所需費用共計_________________________ 元（人民幣）；

?甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用，以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用，以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。

以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

3、合同簽訂后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。

七、合同終止條款

? 1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

? 2、甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

八、違約責任

? 1、若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

? 2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。