廣州市水務(wù)局

廣州市工商行政管理局 制定

供水人：_________________________________ 聯(lián)系電話：________________

用水人（產(chǎn)權(quán)人或用水地址戶主）：_________ 身份證號：________________

移動電話：_______________________________ 固定電話：________________

為了明確供水人和用水人的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國合同法》、《城市供水條例》、《廣州市城市供水用水條例》、《廣州市用戶共用用水設(shè)施管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，供、用水雙方訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 用水性質(zhì)和用水地址

（一）用水性質(zhì)：居民生活用水。

（二）用水地址：_________區(qū)____________路____________街____________巷_________號_________房。

（三）客戶編號：__________________________。 市政給水總表客戶編號：________________。

（四）注冊水表口徑為DN________。

（五）注冊水表安裝位置： □戶內(nèi)/□戶外。

第二條 供水方式和質(zhì)量

（一）在合同有效期內(nèi)，除不可抗力、管網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)需要或者政府行為等原因造成供水間斷外，供水人通過城市公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施向用水人提供不間斷供水。

（二）用水人需要不間斷用水或者對水壓、水質(zhì)有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置貯水、間接加壓設(shè)施及水處理設(shè)備，但不得影響供水人對其他用水人的正常供水。

（三）供水人保證供水水質(zhì)、水壓符合國家或者地方標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 水費(fèi)結(jié)算

（一）雙方按照注冊登記的計費(fèi)水表計量的水量作為水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。供水人按照價格行政主管部門批準(zhǔn)的供水價格及類別計量水價，對符合實施階梯式計費(fèi)條件的居民生活用水實行階梯式計量水價。在合同有效期內(nèi)遇水價調(diào)整時，按照調(diào)價文件規(guī)定執(zhí)行。

（二）供水人定期抄表并結(jié)算水費(fèi)，用水人應(yīng)當(dāng)自供水人送達(dá)繳費(fèi)通知之日起15天內(nèi)（遇法定節(jié)日順延）繳納水費(fèi)。水費(fèi)結(jié)算采用□銀行代劃/□自行繳交方式。

用水人超過規(guī)定繳費(fèi)日期60日不繳納水費(fèi)的，供水人有權(quán)暫停供水。因暫停供水致使用水人受到的損失，由用水人自行承擔(dān)。用水人繳齊所欠水費(fèi)和逾期繳費(fèi)違約金后，供水人應(yīng)在24小時內(nèi)予以恢復(fù)供水。

（三）因水表丟失、發(fā)生故障、損壞等原因不能抄驗水表時，供水人應(yīng)當(dāng)更換安裝新水表；從上期抄表日至更換安裝新水表日止的水費(fèi)，供水人可參照新裝水表后第一個抄表周期的平均日用水量按日計收；用水人有特殊原因的，與供水人協(xié)商處理。

（四）因用水人鎖門、物阻等原因不能抄驗水表的，供水人可根據(jù)用水人上三期用水量的平均值估算本期水量并暫收水費(fèi)。供水人在下次抄表后按照實際用水量將暫收水費(fèi)以多退少補(bǔ)的辦法處理。

（五）用水人對注冊水表計量有異議的，可以申請鑒定，供水人應(yīng)予以協(xié)助。經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)鑒定，如計量誤差超過國家規(guī)定的允許范圍的，鑒定費(fèi)和水表及附屬設(shè)施拆裝、運(yùn)送等費(fèi)用由供水人支付；如未超過國家規(guī)定允許范圍的則由用水人承擔(dān)。因水表計量誤差超過國家規(guī)定的允許范圍而造成當(dāng)期水費(fèi)收取錯誤的，應(yīng)以多退少補(bǔ)的辦法處理。

（六）用水人多類別用水應(yīng)事先申請分別裝表計量。因建筑結(jié)構(gòu)、供用水設(shè)施等限制不能分別裝表計量的，用水人應(yīng)主動申報，并由供水人與用水人協(xié)商確定各類別用水比例，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

用水人多類別用水未事先申請分別裝表計量或未主動與供水人協(xié)商各類別用水比例的，供水人可在多類別用水確定之日起至分別裝表（或簽訂補(bǔ)充協(xié)議）之日止按高水價類別收取水費(fèi)。

（七）總分表計量差額水量由供水人向市政給水總表后全體用水人分?jǐn)偸杖　?/p>

（八）公共用水水費(fèi)由用水人或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

第四條 供水設(shè)施和用戶用水設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任

供水設(shè)施和用戶用水設(shè)施的維護(hù)管理責(zé)任由其產(chǎn)權(quán)人或者其委托人依法承擔(dān)。

第五條 供水人、用水人權(quán)利義務(wù)

（一）供水人應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范做好抄驗和更換水表等工作，用水人應(yīng)予以配合。

（二）供水人設(shè)立專門服務(wù)電話：________受理用水人關(guān)于涉水問題的咨詢、建議、表揚(yáng)和投訴。

（三）除突發(fā)爆漏搶修、政府行為外，因工程施工或供水設(shè)施檢修等原因需臨時停水或降低供水水壓的，供水人提前24小時通過公共媒體、區(qū)域公告或供水人門戶網(wǎng)站等平臺發(fā)布相關(guān)信息。

（四）用水人有權(quán)對供水人收繳的水費(fèi)、設(shè)施維修收費(fèi)申請復(fù)核。

（五）用水人有保護(hù)水表的義務(wù)，不得擅自遷移、改動和操作供水人的注冊水表或者干擾注冊水表正常計量取水。水表安裝在用水人住所范圍內(nèi)的，水表發(fā)生損毀、停行、逆行、滯行時，用水人應(yīng)當(dāng)及時告知供水人。用水人損壞或者丟失水表的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。

（六）用水人申請變更產(chǎn)權(quán)人、承租人、結(jié)算戶名、用水類別、銀行代劃賬戶、用水人口數(shù)量，以及暫停、終止或恢復(fù)用水的，須到供水人經(jīng)營服務(wù)場所按供水人要求提供相關(guān)資料及辦理有關(guān)手續(xù)，供水人應(yīng)及時辦理。

（七）因欠費(fèi)、違章用水被暫停供水的，如用水人要求恢復(fù)用水，應(yīng)繳清所有欠費(fèi)和繳納供水設(shè)施復(fù)裝材料費(fèi)、管道沖洗耗水費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。超過一年的，用水人需按新裝表業(yè)務(wù)要求辦理申請用水手續(xù)。

第六條 違約責(zé)任

（一）供水人的違約責(zé)任

1．由于供水人責(zé)任造成停水以及水質(zhì)、水壓達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)而給用水人造成損失的，供水人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

2．供水人違反合同約定，致使用水人遭受損失的，除賠償用水人損失外，還應(yīng)當(dāng)支付違約期間用水量（按上三期用水量的平均值計算）水費(fèi)10%的違約金。

3．除突發(fā)爆漏搶修、政府行為外，因工程施工或供水設(shè)施檢修等原因需臨時停水或降低供水水壓的，供水人未提前24小時發(fā)布相關(guān)信息的，應(yīng)當(dāng)支付用水人停水期間用水量（按上三期用水量的平均值計算）水費(fèi)10%的違約金。

（二）用水人的違約責(zé)任

1．用水人逾期繳納水費(fèi)的，每逾期一日應(yīng)向供水人支付所欠水費(fèi)0．5‰的違約金。

2．用水人有違反合同約定擅自改變用水性質(zhì)、向其他用水人轉(zhuǎn)供水行為的，除向供水人補(bǔ)繳水費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)支付正常用水量水費(fèi)10%的違約金并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3．因用水人未及時辦理變更產(chǎn)權(quán)人、承租人、結(jié)算戶名、用水類別、銀行代劃賬戶、用水人口數(shù)量，以及暫停、終止或恢復(fù)用水的有關(guān)手續(xù)而產(chǎn)生的一切后果由用水人承擔(dān)。致使供水人遭受損失的，用水人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

4．用水人擅自遷移、改動注冊水表或有其他干擾注冊水表正常計量取水行為的，應(yīng)按管道口徑的小時流量值推算此期間的水量向供水人繳納水費(fèi)；致使供水人遭受損失的，用水人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第七條 通知送達(dá)

由供水人根據(jù)本合同向用水人所發(fā)送的繳費(fèi)通知、催繳通知等一切材料以手機(jī)短信、電子郵件、信函、直接投遞或張貼等方式送達(dá)，一經(jīng)發(fā)送短信至用水人手機(jī)、發(fā)送電子郵件至用水人郵箱、投遞或張貼至用水地址均視為送達(dá)。

供水人遇到緊急情況或需要告知區(qū)域內(nèi)、全市所有用水人有關(guān)信息時，可以采取公共媒體、區(qū)域公告或供水人門戶網(wǎng)站等平臺通知。

第八條 爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，也可以向有關(guān)部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按以下第__種方式解決：

1．向廣州仲裁委員會申請仲裁；

2．向人民法院起訴。

第九條 合同有效期限、合同文本

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期一年，合同期滿若雙方均無異議，則自動續(xù)期，續(xù)期方式：每次合同期滿自動順延一年有效期。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第十條 其他約定

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供水人（蓋章)：_____________ 用水人（簽字)：_____________

法定代表人（簽字）：________ 委托代理人（簽字）：________

委托代理人（簽字）：________ 委托代理人身份證號碼：______

聯(lián)系人(簽字)：______________

_________年_______月______日 _________年_______月______日

第一聯(lián) （白色）供水人留存 第二聯(lián) （藍(lán)色）用水人留存