國家郵政局

文件

國家工商行政管理總局

國郵發(fā)〔2008〕193號

關(guān)于印發(fā)《國內(nèi)快遞服務合同》示范文本的通知

各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局、工商行政管理局：

為規(guī)范快遞服務，維護消費者的合法權(quán)益，國家郵政局和國家工商行政管理總局組織制訂了《國內(nèi)快遞服務合同》示范文本?，F(xiàn)予印發(fā)，自2008年10月1日起施行。請各?。▍^(qū)、市）郵政管理局、工商行政管理局指導快遞企業(yè)做好施行工作，要密切注意施行過程中的情況，出現(xiàn)問題及時向國家郵政局、國家工商行政管理總局報告。

國家郵政局國家工商行政管理總局

二〇〇八年八月十八日

國內(nèi)快遞服務協(xié)議

1.快遞詳情單是本協(xié)議的組成部分。本協(xié)議自寄件人、快遞服務組織收寄人員在快遞詳情單上簽字或蓋章后成立。

2.快遞服務組織依法收寄快件，對信件以外的快件按照國家有關(guān)規(guī)定當場驗視，對禁寄物品和拒絕驗視的物品不予收寄。向寄件人提供自快件交寄之日起一年內(nèi)的查詢服務。

3.寄件人不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況，應當依照相關(guān)規(guī)定出示有效證件，準確、工整地填寫快遞詳情單。

4.快遞服務組織在服務過程中造成快件延誤、毀損、滅失的，應當承擔賠償責任。雙方?jīng)]有約定賠償標準的，可按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。既無約定也無相關(guān)法律規(guī)定的，從快遞服務標準規(guī)定?？爝f服務組織有償代為封裝的，承擔因封裝不善造成的延誤、毀損、滅失責任。

5.寄件人違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔責任。

6.快遞服務組織可以與寄件人約定送達時間，沒有約定的從快遞服務標準規(guī)定?？爝f服務組織將快件送達收件人，登記收件人有效證件號，經(jīng)收件人簽章，視為送達。收件人是單位的，由單位收件人員簽章，加蓋該單位收發(fā)章，視為送達。

7.免責事由從法律法規(guī)規(guī)定，未盡事宜可由協(xié)議雙方另行商定。

國內(nèi)快遞詳情單

快遞服務組織名稱、標識條形碼或編號位置

寄件人姓名FROM聯(lián)系電話(非常重要)PHONE(VERYIMPORTANT)收件人姓名TO聯(lián)系電話(非常重要)PHONE(VERYIMPORTANT)

單位名稱COMPANYNAME單位名稱COMPANYNAME

寄件地址ADDRESS----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------用戶代碼郵政編碼□□□□□□CUSTOMERCODEPOSTALCODE收件地址ADDRESS-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------城市郵政編碼□□□□□□CITYPOSTALCODE

文件□DOCUMENT物品□PARCEL如系物品，請據(jù)實填寫內(nèi)件名稱及數(shù)量。如需保價，請據(jù)實申報保價金額并交納保價費。PLEASESPECIFYTHECONTENTSANDAMOUNTOFTHEPARCEL,DECLAREVALUEFORCARRIAGEANDPAYTHEAPPROPRIATECHARGE.重量千克WEIGHTKG體積長×寬×高=厘米3VOLUMEL×W×H=CM3

保價□DECLARINGAVALUEFORCARRIAGE保價金額：萬仟佰拾元（大寫）DECLAREDVALUEFORCARRIAGE付款方式現(xiàn)金□協(xié)議結(jié)算□MEANSOFPAYMENTCASHAGREEMENT

內(nèi)件品名NAMEOFCONTENTS數(shù)量AMOUNT

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------資費CHARGE￥加急費URGENCYSURCHARGE￥包裝費PACKAGINGFEE￥保價費CHARGEFORDECLAREDVALUE￥

費用總計TOTAL￥1%□2%□3%□商定AGREEMENT□

特別聲明SPECIALSTATEMENT非禁寄品□易碎□加急□其他□NON-PROHIBITEDARTICLESFRAGILEURGENTOTHERS非保價快件賠償限額COMPENSATIONLIMITSFORARTICLESWITHOUTDECLAREDVALUE資費2倍□資費5倍□商定□CHARGEX2CHARGEX5AGREEMENT

收件人簽名RECEIVER’SSIGNATUREY年M月D日H時證件:證件號：ID:IDNO.:代簽人簽名：AUTHORIZEDSIGNATORY:Y年M月D日H時證件:證件號：ID:IDNO.:

寄件人簽名:SENDER’SSIGNATUREY年M月D日H時收寄人員簽章:ACCEPTEDBY(SIGNATURE)

備注REMARKS

單號位置填寫本單前，務請閱讀背面快遞服務協(xié)議！您的簽名意味著您理解并接受協(xié)議內(nèi)容。

請正楷用力填寫！服務電話:查詢電話:網(wǎng)址：