1、 保險索賠，是指保險標的發(fā)生保險事故，致使被保險人財產(chǎn)或者生命受到損害，或者保險單約定的其他保險事故，致使被保險人需要保險賠償時，保險公司應(yīng)當按照合同的約定履行賠償或者給付責任，這直接反映了保險的職能和責任。總之，保險理賠是保險標的發(fā)生風險事故后，保險人對被保險人提出的索賠進行處理的行為。在保險經(jīng)營中，保險索賠是保險賠償功能的具體體現(xiàn)。第二，快速理賠和保險損失認定的原則是什么？第一，重合同、守信用的原則。保險公司理賠是履行保險合同義務(wù)的具體體現(xiàn)。保險合同規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，要求雙方遵守合同。對于保險公司來說，在辦理各類賠償時，要嚴格按照保險合同約定，接受報案，認真復(fù)核責任，準確合理地確定損失。我國《保險法》第二十三條規(guī)定：“保險公司收到被保險人或者受益人的保險金請求或者給付后，應(yīng)當及時核實；負有保險責任的，在與被保險人或者受益人就保險金的索賠或者給付達成協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險合同對保險金額、賠償或者給付期間有約定的，保險公司應(yīng)當按照保險合同約定履行賠償或者給付義務(wù)。保險公司不及時履行義務(wù)的，除給付保險金外，還應(yīng)當賠償或者給付被保險人或者受益人遭受的損失。任何單位和個人不得非法干預(yù)保險公司履行賠償、給付保險金的義務(wù)，不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。”。

對于被保險人或受益人來說，他們遵守保險合同權(quán)利義務(wù)的具體履行，這不僅要求他們配合保險公司進行理賠，還必須履行上一部分提到的一些義務(wù)。只有雙方履行合同義務(wù)，理賠工作才能順利進行。主動、迅速、準確、合理的原則，是指保險公司主動處理索賠案件，及時深入事故現(xiàn)場調(diào)查，及時計算損失金額，對保險責任范圍內(nèi)的損失及時賠償。這一原則旨在提高保險理賠水平和質(zhì)量，提高保險公司的社會地位，爭取更多的客戶。如上所述，我國《保險法》要求保險公司在與被保險人或者受益人達成賠償協(xié)議后10日內(nèi)履行賠償或者給付義務(wù)。另一個例子是《中華人民共和國保險法》第二十五條也規(guī)定：“保險公司自收到理賠或者給付保險金以及有關(guān)證明、資料之日起60日內(nèi)不能確定理賠或者給付保險金數(shù)額的，按照現(xiàn)有憑證和資料能夠確定的最低限額先行賠付；保險公司最終確定賠付或者保險賠付金額后，支付相應(yīng)的余額。”。法律的這些規(guī)定就是這一原則的法律體現(xiàn)。實事求是原則包括兩個層次。對于被保險人或受益人提出的索賠案件，我們必須遵守保險合同的規(guī)定。此外，保險公司理賠人員還應(yīng)實事求是、合理處理理賠案件。對一些有利于保險公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展，有利于提高保險公司市場地位和競爭力，有利于社會穩(wěn)定的保險索賠，保險公司應(yīng)當本著實事求是的原則，支付必要的住宿費。保險索賠仍有一定的原則，需要經(jīng)過一定的過程。以上就是這些問題的答案，希望能對您有所幫助。如果您在這方面需要幫助，律師協(xié)會為您提供在線咨詢服務(wù)。歡迎您參加法律咨詢。你知道嗎