據市工商行政管理局企業信用辦工作人員介紹，省工商行政管理局合同辦制定的《江蘇省家政服務合同示范文本》目前正在征求意見。其中，重點是“如果管家在除周末以外的國家法定節假日正常工作，給予加班費”和“是否與異性戀成年人同住一個房間應在合同中注明”

[案例]

悅騷操作不當導致肺炎的經歷是家庭糾紛的典型案例。今年3月，韓女士生了一個孩子。她通過家政公司找了個嫂子幫忙照顧孩子，順便做家務，當時家政公司說她工作經驗豐富，善于照顧孩子。但經過一個月的工作，韓女士發現自己不僅沒有嬰兒護理經驗，而且家務活也做得不好。后來，孩子出現腹脹，醫生說可能是喝牛奶引起的肺炎。韓女士以家政公司作弊為借口，要求解除合同，退還全部款項，但遭到公司拒絕。無奈之下，韓女士向工商部門反映，經調解，家政公司同意退還韓女士部分房款【現狀】

保姆供需缺口較大，權力和利益難以保障

每年春節前后都會出現“保姆荒”。剔除行業的季節性因素，行業仍存在供不應求的現象。除了報酬低之外，家政工人的地位得不到法律的承認，家政工人的許多權益得不到保護

據工商人員介紹，目前，揚州市場家政服務主要采取人員晉升型家政中介模式“一桌一凳一招牌”開通。第一次模擬考試的過程非常簡單：保姆在戶籍公司登記，用人單位來招聘。如果有一個階段，三方將簽署一份勞動協議。如果用人單位與保姆發生糾紛，中介將不承擔責任，違規經營和短期行為嚴重。首場模擬考試的弊端日益突出，保姆和用人單位的利益得不到保障。p>

[新規]

保姆是否滿意，試用期是否設定

保姆是否滿意，試用期在合同簽訂時設定，雙方約定試用期。試用期內，保姆不符合約定的技能或其他要求，或者不符合雙方約定的交換條件的，家政服務機構應當在用戶提出交換條件后3日內更換保姆，試用期在交換后重新計算

雇傭保姆，薪水是一個不可避免的話題，《合同》規定用戶每月應支付家政服務的薪水，以及家政公司的管理費。不足一個月的，按實際服務天數收取服務費

工資發放時間“合同”明確，可以按月、季度、半年、一年發放，但要選擇一個。沒有任何原因的拖欠或扣減

保姆是否應該在假期加班，已經成為一個有爭議的話題。合同規定保姆也可以享受加班費。保姆在國家法定節假日（周末除外）需要正常工作的，給予加班補貼。你也可以在征得保姆同意的情況下安排補假“合同”中甚至明確保姆每月休息4天，每天基本睡眠時間，以保證她的食宿

保姆應有體檢證明。用戶有權要求重新檢查“家里的保姆是乙肝患者嗎？”這樣的問題經常困擾著很多家庭主婦

在這方面，《合同》要求家政服務機構應當為家政服務人員提供真實身份和合格體檢，而家政服務人員應持有省級或縣級以上地方醫院出具的一年內體檢證明

使用者有權要求家庭服務員重新體檢。體檢合格的，費用由用戶承擔。體檢不合格的，費用由國內機構承擔。如果使用者需要非常規的體檢項目，經管家同意，管家可以增加并承擔相應的費用，保姆不能賠償因四種情況造成的損失，如果管家弄壞了東西該怎么辦？萬一發生事故我該怎么辦？有沒有保險提供保障“合同規定有四種情況保姆不需要賠償。首先，使用者應妥善保管自己的古董、書房、書畫、珠寶、玉石、首飾等貴重物品、易碎物品和具有特殊紀念意義的物品，管家不負責這些物品的清潔和保養；對于各類家用電器，管家不負責拆卸和清洗，只負責外部清潔；對于高檔服裝、皮具、飾品、鞋帽，家政服務人員不負責清潔、熨燙和保養；在兩層或兩層以上的住宅中，管家不負責清潔玻璃的外部。但保姆故意造成的損失不在免責范圍