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我國旅游糾紛投訴機構是怎樣的
我國旅游糾紛投訴機構是怎樣的
1、首先要看發生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍：
(1)認為旅游經營者違反合同約定的;
(2)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的;
(4)其他損害旅游者合法權益的。
2、需提交的材料：
(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期;
(2)被投訴人的名稱、所在地;
(3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。
3、處理的時限：
(1)自接到投訴之日起，5個工作日做出是否受理決定;
(2)受理的案件60日內做出處理。
4、受理的部門：
旅游法規定參加旅行社組織旅游發生旅游糾紛的，到組團社所在地旅游質檢所進行投訴，組團社也就是你簽訂旅游合同的旅行社。
1、首先要看發生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍：
(1)認為旅游經營者違反合同約定的;
(2)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的;
(4)其他損害旅游者合法權益的。
2、需提交的材料：
(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期;
(2)被投訴人的名稱、所在地;
(3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。
3、處理的時限：
(1)自接到投訴之日起，5個工作日做出是否受理決定;
(2)受理的案件60日內做出處理。
4、受理的部門：
以上就是律霸網小編為大家整理的相關資料。綜上所述，我們可以了解到旅游過程中有發生各類糾紛的情況，一般可以想相關的機構申請解決。能夠解決旅游糾紛案件的機構一般為地旅游質檢所進行調解。還有其他疑問，歡迎在線咨詢。
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