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寧波
如何承擔對消費者的違約責任
對消費者承擔違約責任的主要方式有：
(1)繼續(xù)履行。消費者有權(quán)要求其按合同繼續(xù)履行，如依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十六條、第四十七條規(guī)定，經(jīng)營者未按照郵購方式中預收款方式的約定提供商品或服務的，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者按約定提供。但繼續(xù)履行的合同以仍可以履行為前提，如合同實際上已不可能履行，消費者不能要求繼續(xù)履行，而只能要求賠償損失。
(2)采取補救措施。在經(jīng)營者履行義務不符合合同時，消費者可以要求經(jīng)營者采取補救措施。如數(shù)量不足時，要求補足數(shù)量;質(zhì)量不符合時，要求修理、重做、更換。
(3)賠償損失。消費者因經(jīng)營者的違約行為遭受財產(chǎn)損失的，有權(quán)要求經(jīng)營者賠償其損失。《合同法》第一百一十三條規(guī)定：“當事人不履行合同義務或者履行義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不超過違反合同一方訂立合同時可能造成的損失。”但《合同法》第一百一十九條規(guī)定，當事人一方違約后，對方應當采取措施防止損失的擴大，沒有采取措施使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，可以要求違約方賠償。
(4)違約金是合同當事人約定的一方違反合同時應支付給對方的一定數(shù)額的金錢。經(jīng)營者不履行合同義務時，消費者有權(quán)要求其按約定支付違約金。
(5)定金。定金是一種合同方式，但在一方違約情況下，也具有違約責任的性質(zhì)。《合同法》第一百一十五條規(guī)定：“給付定金方不履行約定的債務，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。”在經(jīng)營者收受消費者定金的情況下，如經(jīng)營者不履行合同義務，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者雙倍返還定金。該問題涉及到的相關(guān)文件：《消費者權(quán)益保護法》《合同法》
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，出現(xiàn)了侵害消費者權(quán)益的時候應當及時的采取補救措施，也可以直接提出相關(guān)的賠償損失只要對方能夠同意，否則的話就可能會到法院進行起訴，如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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簡介:
苗麗律師，法學碩士，畢業(yè)于山東大學，2009年通過國家司法考試。曾就職于山東某股份有限公司（上市公司）、威海某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司擔任法務。2014年獲得“威海市三八紅旗手”榮譽稱號，承辦的“于某涉嫌犯銷售假冒注冊商標的商品罪案”被評為“2014年度政法系統(tǒng)優(yōu)秀案例”。 苗麗律師現(xiàn)擔任威海婦女維權(quán)法律服務團秘書長、環(huán)翠區(qū)鯨園街道辦事處婦聯(lián)婦兒維權(quán)專業(yè)指導員、環(huán)翠區(qū)消費者協(xié)會法律顧問團成員。威海環(huán)翠電視臺多次邀請苗麗律師作為嘉賓在《環(huán)翠新聞》欄目中解答法律問題。
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