在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者投訴要提交的材料有哪些
【為您推薦】孝南區律師 沙坡頭區律師 寶塔區律師 晉城律師 蒙山縣律師 廣宗縣律師 五寨縣律師
要是消費者遇到欺詐的話，此時可以依法向消費者協會進行投訴，但為了方便對相關事件的處理，此時會要求消費者提供一定的材料。那么消費者投訴要提交的材料有哪些呢？律霸小編整理了相關資料，馬上為你做詳細解答。
一、消費者投訴要提交的材料有哪些
消費者提交的投訴材料應包含以下內容：
(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
(三)有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
二、消費者協會對下列情況投訴可以不予受理：
(一)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的;
(二)沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的;
(三)經營者之間因購銷活動產生糾紛的;
(四)因投資、經營、技術轉讓、再生產等以營利為目的活動引發爭議的;
(五)公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務的;
(六)消費者對投訴商品或者服務的瑕疵在購買或者接受之前已經知道的;
(七)消費者不能提供必要證據的;
(八)消費者未按產品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致產品損壞或人身、財產損害的;
(九)爭議雙方曾在消費者協會調解下達成調解協議并已履行，且無新情況、新理由、新證據的;
(十)法院、仲裁機構或有關行政部門已經受理的;
(十一)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;
(十二)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過六個月的;
(十三)因不可抗力造成損害的;
(十四)其他不符合有關法律、法規規定的。
消費者要是遇到了什么侵權糾紛的話，此時除了可以向消費者保護協會進行投訴外，還可以依法向法院提起訴訟。現實中，針對不同的情況，需要選擇恰當的處理方式，這樣才有利于糾紛的解決。要是你對此還有疑問的話，可以直接來電咨詢我們律霸的在線律師。
欺詐消費者行為有哪些，消費者怎么維權
消費者網購需要注意哪些問題
消費者權益保護法的適用范圍是什么
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
劉興萌，山東順周律師事務所專職律師、心理咨詢師。臨床醫學學士學位，5年學校及醫院學習歷練，掌握扎實的醫學基礎，在傷殘鑒定、醫療過錯鑒定等方面能為當事人提供全面、客觀的意見及幫助。先后供職于平安財險、太平財險兩家保險公司，發揮醫學專長，依次擔任人傷理賠法務、人傷理賠主管、人傷審核崗，共計8年余，累計處理交通事故千余件，積累了豐富的交通事故及人身損害處理及訴訟經驗。目前主要業務專長：交通事故、醫療糾紛、人身損害糾紛。聯系電話：18615425160；微信：L18615425160。
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
聯合懲戒對象申請移出核查期限
2020-12-21風險代理律師收費標準及其注意事項是什么
2020-12-16應收賬款質押是否可以對抗優先受償權
2021-03-21交通事故傷殘鑒定基本注意事項有哪些
2021-03-09違反交通法63條扣分嗎
2021-03-09申請法院強制執行行政處罰需要多長時間
2020-12-15沒有實際借款的還款協議有效嗎
2020-11-19法定監護人辦理一般多久
2021-01-24合同法中債務可以抵消的情形有哪些
2021-01-18合同侵權能主張精神賠償嗎
2020-11-13學生牙齒跌斷學校有責任嗎
2021-03-15農村內非法買地如何處罰
2021-01-12以房養老政策如何且行且完善
2020-11-21保險合同糾紛案件存在的問題及難點
2021-02-01辦照期間肇事，保險公司該不該賠？
2020-11-08保險理賠員駕車撞事主 車主趴車頭被甩開
2020-12-12交通事故責任強制保險單證和標志管理的通知
2020-11-26財產保險合同的原則和形式各是什么
2021-03-20拆遷補償協議審批是多長時間
2020-11-20拆遷補償方案是由哪個部門制定
2021-01-30