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現(xiàn)今，隨著人們經(jīng)濟和精神生活的不斷發(fā)展，不少人會利用空閑時間外出旅游。旅游業(yè)服務人員就會為這些游客提供一定的引導和幫助，但有些旅游業(yè)的服務人員因為服務方式和與游客溝通上的一些問題，從而引起糾紛。嚴重時甚至會發(fā)展成民事訴訟問題。那么這時就要了解旅游服務糾紛管轄法院的內(nèi)容，下面小編為大家整理了相關法律資料。

一、最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定

根據(jù)2013年10月1日起施行的《中華人民共和國旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

1、雙方協(xié)商；

2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解；

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

4、向人民法院提起訴訟。

二、如何 向旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求 ？

旅游者請求賠償可向旅游質(zhì)監(jiān)所遞交寫明下列要件的賠償請求書：請求人的姓名、性別、職業(yè)、單位及聯(lián)絡方式；侵權旅行社的名稱、參加旅行團的團名及出發(fā)日期；賠償?shù)囊蠹袄碛桑挥嘘P證據(jù)材料。質(zhì)監(jiān)所接到投訴后，經(jīng)審核認為不符合受理范圍的，應在收到賠償請求之日起10個工作日內(nèi)通知請求人。

對符合條件的賠償請求，質(zhì)監(jiān)所應要求侵權方對案情進行調(diào)查核實，主動與賠償請求人協(xié)商解決糾紛，在自愿的前提下達成協(xié)議。對協(xié)商處理失敗的，質(zhì)監(jiān)所應提出賠償處理意見，責成侵權方對游客進行賠償，或直接動用該旅行社質(zhì)量保證金對游客進行賠償。

如果旅游者對質(zhì)監(jiān)所處理意見不服，可以質(zhì)監(jiān)所所屬旅游局為被告，向當?shù)厝嗣裾崞鹦姓妥h，或直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

三、 向哪個法院提起訴訟？

一般來說。對于旅游糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同簽署地人民法院管轄。 旅游糾紛中有旅游者、旅行社、地接機構、轉(zhuǎn)包旅行社和致旅游者損害的第三方等多種關系，無論給旅游者造成損害的是那一方，均可將最初簽訂合同的旅行社告作為被告，要求其承擔相應責任。 旅游是旅行社制定的旅游產(chǎn)品，按照《民訴法》的司法解釋，旅游糾紛在旅游合同(銷售)簽訂地、造成旅游者損害地、旅行社的公司住所地法院均有管轄權，可以就旅游糾紛向當?shù)鼗鶎臃ㄔ禾崞鹪V訟。

綜上可知，旅游服務糾紛管轄法院的管轄權一般按照旅游合同里的合同簽署地來確定的。旅游服務糾紛等一類的旅游糾紛都遵循這一原則。但如果因為旅游服務糾紛而引發(fā)起了事故，那么事故的發(fā)生地的法院也對案件具有管轄權。

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旅游合同中的責任承擔