一、商品產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟的管轄法院應該如何確定?
商品產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟的管轄法院是侵權(quán)行為地或者是被告人所在的人民法院。
由于產(chǎn)品質(zhì)量屬于特殊侵權(quán)責任,所以,產(chǎn)品責任訴訟應當屬于侵權(quán)行為訴訟,其訴訟中的管轄應該根據(jù)侵權(quán)行為訴訟的管轄原則來確定。《民事訴訟法》第29條規(guī)定:“因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄”。這里的侵權(quán)行為地,包括侵權(quán)行為實施地、侵權(quán)結(jié)果地。具體到產(chǎn)品責任訴訟中,侵權(quán)行為實施地即為缺陷產(chǎn)品投放市場的地點;結(jié)果發(fā)生地即是受害者受到損害的地點。根據(jù)法律和有關司法解釋的規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害提起的訴訟,產(chǎn)品制造者、產(chǎn)品銷售者、侵權(quán)行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權(quán)。原告可以向其中一個人民法院起訴。
二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟有哪些注意事項
1、注意合理確定訴訟主體
在原告資格方面,消費者以產(chǎn)品責任糾紛為案由起訴,原告資格不限于商品買賣合同的當事人,產(chǎn)品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外,對于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購買的,即“知假買假”的當事人,法律亦不禁止。在被告方面,消費者既可以起訴生產(chǎn)者,也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品,還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。新消法頒布后,網(wǎng)絡購物中的網(wǎng)絡交易平臺也可能成為被告,在其不能提供生產(chǎn)者或銷售者信息的情況下,需承擔先行賠付責任。
2、注意正確選擇法律關系和法律依據(jù)
選擇不同的法律規(guī)范主張權(quán)利,會導致不同的法律適用,最終的處理結(jié)果也會有所差異。在法律關系方面,如果以合同法律關系主張,則依據(jù)雙方的買賣合同約定,確定違約責任和實際損失的大小進行賠償,若以侵權(quán)法律關系主張,則可能獲得實際損失之外的懲罰性賠償與精神損害賠償。在法律依據(jù)方面,消費者以《侵權(quán)責任法》起訴,能獲得實際損失的賠償金額;以新《消費者權(quán)益保護法》起訴,可能獲得除實際損失以外的3倍價款的賠償。選擇不同的法律關系和法律依據(jù)主張自身權(quán)利,可能導致賠償數(shù)額的巨大差異,消費者需理性慎重選擇。
3、注意對核心事實證明的程度與方式
在產(chǎn)品責任糾紛中,消費者需證明的事項一般包括4個方面:一是購買物的同一性,即消費者所稱的瑕疵產(chǎn)品為生產(chǎn)者、銷售者所生產(chǎn)出售的產(chǎn)品;二是產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或不符合安全標準;三是產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷造成了消費者財產(chǎn)和人身損害。四是損害和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷存在因果關系。對第一點一般可以通過購買憑證、證人證言、監(jiān)控視頻等證據(jù)證明。對第二點的證明,只需進行初步證明產(chǎn)品不具有使用性能、不符合安全標準等方面存在瑕疵即可。消費者可以通過產(chǎn)品的相關證書和說明、生產(chǎn)銷售者廣告宣傳、相關國家標準和行業(yè)標準,以及專門鑒定機構(gòu)的鑒定進行證明。
對第三點消費者可以瑕疵商品本身,遭受人身損害的醫(yī)療費、誤工費、交通費等單據(jù),遭受財產(chǎn)損害的財產(chǎn)價值憑證,相關鑒定意見等作為證據(jù)證明。對因果關系的證明,可以通過損害發(fā)生前后情況對比,專門鑒定意見以及合理推理來證明。值得注意的是,消費者在主張懲罰性賠償時,往往還需證明經(jīng)營者的主觀惡意,即欺詐或明知,對主觀惡意可以通過交易過程中的客觀行為來證明,包括虛假宣傳、隱瞞事實、以假充真、以次充好、證書缺失、檢驗不合格等。
4、注意正確理解損害賠償法律規(guī)定的條件和涵義
產(chǎn)品責任糾紛中,被侵害人可獲賠的范圍包括缺陷產(chǎn)品本身、缺陷產(chǎn)品造成的其他財產(chǎn)損失;造成人身傷害的應賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費;殘疾生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金、喪葬費、死亡賠償金。如果造成嚴重的人身傷害,被侵害人還可以請求精神損害賠償。在賠償數(shù)額上可請求多倍賠償,依據(jù)侵權(quán)責任法,消費者可以獲得酌定的懲罰性賠償;依據(jù)新消法,消費者可以獲得退一賠三的賠償,3倍賠償金額不足500元可獲賠500元。嚴重人身傷害的,可獲賠一罰二的賠償;依據(jù)《食品安全法》,對食品類產(chǎn)品可獲得退一賠十的賠償。
購買商品之后起訴,一般是希望商家可以支付給自己合理的經(jīng)濟賠償金。書寫的起訴狀之中必須要注明是哪方面的質(zhì)量存在問題,若是允許,在提交起訴狀的同時,也將購買的有質(zhì)量的產(chǎn)品,直接交給有管轄權(quán)的,并且擬受理該案件的法院。
產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償金額的計算是怎樣的
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產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求,侵權(quán)責任包括哪些?
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