沒有超市小票如何維權
與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向人民法院提起訴訟。同時,也提醒消費者,購買物品后,一定要保留票據,以便維護自己的合法權益。
根據法律規定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。在民事訴訟中,當事人對自己提出的主張,有責任提供證據的規定。因此,消費者向消費者協會提出權益保護或者人民法院提起消費者權益爭議糾紛訴訟時,應當提供購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格,受損害及與經營者交涉的情況等證據。
法律依據:
一、《消費者權益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
二、《中國消費者協會受理消費者投訴規定》
(三)、受理程序及辦法:
在消費者投訴提供的文字材料或口述筆錄中,要有購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格,受損害及與經營者交涉的情況,并提供憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
對缺少憑證和情況不明的投訴,應及時通知投訴人,待補齊所需證明材料后受理。
三、《民事訴訟法》第六十四條當事人對自己提出的主張,有責任提供證據。
當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據,或者人民法院認為審理案件需要的證據,人民法院應當調查收集。
人民法院應當按照法定程序,全面地、客觀地審查核實證據。
伴隨著消費者維權意識的提高,維權的道路上消費者是否一帆風順呢?在現實生活中,維權還是面臨種種的困難,有些困難是消費者自己造成的,所以我們要說消費者除了要要維權意識之外還要有證據意識,因為證據是維權的前提.那么那些證據可以作為維權的憑據呢
在很多時候我們沒有購物小票就是沒有證據,在這種情況下進行維權的話最好是走協商路線,否則走法律路線是比較吃虧的,當然如果有其他證據能夠證明的話就不怕了,以上就是對你提出的問題的回答,你可以咨詢律霸網的律師。
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