2014年國慶期間，廣昌縣某家商場因開展促銷活動(dòng)舉辦購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，商場內(nèi)海報(bào)載明：“2014年10月1日至10月7日期間，凡在本商場購買指定商品達(dá)到指定金額(具體商品及金額詳見本海報(bào)清單)，可免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)2名，本商場代金券1000元，可用于一次性購買1000元以上商品時(shí)使用;二等獎(jiǎng)10名，名牌電飯煲一臺(tái);三等獎(jiǎng)若干名，紀(jì)念品一份”，且在商場出口設(shè)置了兌獎(jiǎng)處。黃某在該商場活動(dòng)期間共花2000元購買了該商場的指定商品，共抽獎(jiǎng)28次均未中獎(jiǎng)。黃某認(rèn)為，該商場沒有在宣傳海報(bào)上標(biāo)明本次抽獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率，屬于欺騙性有獎(jiǎng)銷售，應(yīng)當(dāng)退還所購商品的2000元且賠償2000元。對于在有獎(jiǎng)促銷的過程中，促銷者沒有標(biāo)注中獎(jiǎng)概率是否構(gòu)成欺詐，存在爭議。

【分歧】

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，該商場已經(jīng)在商場內(nèi)以海報(bào)的形式對抽獎(jiǎng)活動(dòng)作出了相關(guān)提示說明，且有專門的促銷人員安排抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)及宣傳等相關(guān)活動(dòng)，加之中獎(jiǎng)概率在未結(jié)束活動(dòng)之前根本無法得知，故該商場并沒有構(gòu)成欺詐;

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)者享有知情權(quán)，該商場舉辦抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，就應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示獎(jiǎng)項(xiàng)的種類、概率及獎(jiǎng)品等事項(xiàng)，否則構(gòu)成欺詐，作為消費(fèi)者的黃某有權(quán)要求該商場三倍賠償其損失。

【評析】

筆者同意第二種意見，理由如下：

第一，欺詐，在法律上的概念即故意隱瞞真實(shí)情況或告知虛假情況致使相對人作出了錯(cuò)誤的意思表示。對于有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)而言，中獎(jiǎng)概率應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者需要了解的重要內(nèi)容之一，是消費(fèi)者知情權(quán)的行使對象。對中獎(jiǎng)概率的了解，既影響到消費(fèi)者參與銷活動(dòng)幾率的高低，也影響到消費(fèi)者購買其他更為合適的商品的機(jī)會(huì)成本的大小，且根據(jù)《國家工商總局關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售想中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》第6條規(guī)定之規(guī)定，經(jīng)營者舉辦有獎(jiǎng)銷售，其所設(shè)獎(jiǎng)的種類中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品種類、兌獎(jiǎng)時(shí)間，方式等事項(xiàng)是應(yīng)當(dāng)向購買者明示的，并非選擇性明示。若商家違反該規(guī)定，隱瞞事實(shí)真相的，應(yīng)當(dāng)視為欺騙性有獎(jiǎng)銷售。故商家若未向消費(fèi)者表明中獎(jiǎng)概率，即有可能構(gòu)成欺詐。同時(shí)根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)被認(rèn)定為存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。那么在認(rèn)定時(shí)應(yīng)當(dāng)從銷售者是否存在欺詐的行為，主觀上是否存在欺詐的故意，購買者是否因該欺詐而購買商品并產(chǎn)生損失方面進(jìn)行綜合認(rèn)定。

第二，具體到本案中，該商場作為銷售者及有獎(jiǎng)銷售的發(fā)起者，僅僅具有店內(nèi)的海報(bào)并不能說明置備該宣傳品的目的，還需要證明其置備該宣傳片的目的就是為了本次的有獎(jiǎng)促銷，而這個(gè)目的的客觀表現(xiàn)就是在促銷產(chǎn)品附近有明顯的宣傳品，本案中，該商場明顯未能達(dá)到此要求，即應(yīng)當(dāng)推定其存在欺詐的故意。關(guān)于欺詐的行為，本案中，該商場內(nèi)所張貼的海報(bào)中，標(biāo)明了本次促銷活動(dòng)的指定產(chǎn)品及抽獎(jiǎng)規(guī)則，黃某所購買的商品均在指定抽獎(jiǎng)產(chǎn)品之內(nèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為黃某是因促銷而購買該商品，兩者之間存在因果關(guān)系，商場所張貼的海報(bào)中，并沒有顯示出“中獎(jiǎng)概率”的提示，不符合《國家工商總局關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售想中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，即該商場存在欺詐的行為。黃某因購買指定產(chǎn)品而支出了相應(yīng)的價(jià)款，即黃某在本次有獎(jiǎng)促銷過程中存在損失。

綜上所述，筆者同意第二種觀點(diǎn)，該商場在本次的有獎(jiǎng)促銷過程中存在構(gòu)成欺詐，作為消費(fèi)者的黃某有權(quán)要求該商場三倍賠償其損失。當(dāng)然，在實(shí)踐過程中，若黃某主張三倍賠償，其所購買的商品應(yīng)當(dāng)直接按照市場價(jià)值予以扣除為宜。