在快遞運輸中出車禍導致貨物受損,應該怎樣來維權?
快件寄出去的完好無損的,到收件方哪里驗貨破損拒收,外包裝有被明顯壓過的痕跡,?如果您在發貨的時候有保價,快遞公司就應該賠償您物品實際價值,如果您在發貨出去時未保價,內件并未完全損壞還能維修快遞公司至少給您賠款維修費用,建議聯系12305讓郵政局協助處理。托運人將貨物交付給作為承運人的物流公司后,物流公司應當按合同的約定將托運人交付的貨物安全運送到目的地。
新的《民法典》于2021年1月1日生效,《合同法》有效時期為2020年12年31日止,屆時與《民法典》相沖突的條款失效,由新頒布的司法解釋替換。
《民法典》生效前的規定:
《合同法》第三百一十一條規定:“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。”
物流公司有提醒注意的義務,物流公司必須對郵寄物品進行檢查,如果沒有檢查,則沒有盡到該義務。
物品損壞不能以物品外包裝是否有損壞而定,客戶在收貨時當場驗貨,外包裝沒有損壞的情況下,發現物品有損壞都要賠償。
最后,值得提醒的是,消費者在郵寄物品填寫快遞單據時,選擇保價將有利于日后索賠,保價金額最好能與物品金額等同。在簽收快件時,一定要記得當場驗貨,一旦發現問題可以拒絕簽收,從而有助于維護自己的合法權益。
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