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女子淘寶購物給差評被暴打如何維權

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 147人看過

差評本是消費者維權的渠道,卻讓不良的商家找到了“對策”,賣家采用的卻是暴力威脅等手段強迫買家改差評。近日南京女子網購因給差評被賣家上門暴打,已被派出所立案處理。

女子淘寶購物給差評被暴打,已報警處理

南京一女子幾天前在淘寶的一家網店買了一款衣服,等貨收到時,卻發現根本不是自己拍的那款。在退貨的過程中,因為賣家不肯承擔運費,李先生的女友給了賣家差評。12月22日,他們在家時突然闖進來幾個人,對他們就是一頓痛打。

因為事情太過惡劣,該女子已經向該網進行投訴討要說法,派出所也正對此事展開調查。

差評權是維護消費者權益的手段

作為消費者,遇到質量不合格或者服務態度差的商家,給個差評,是淘寶買家再正當不過的權利。發錯貨本來就是賣家的責任,給個差評也不過分,這是維權的一種方式,也是衡量商家產品以及服務質量的標尺。

對于差評,賣家采用的卻是暴力的手段,從側面說明了差評對賣家的重要性,確確實實會對賣家的信譽以及銷量會產生很大的影響。這是制約賣家講信譽的有效辦法,差評權就是維護消費者權益的武器。

然而,一些不良商家卻利用消費者的真實信息,成了對付“差評”的“殺手锏”,使用類似郵寄壽衣冥幣、電話騷擾等惡劣手段來威脅恐嚇消費者,以此達到消除差評的效果。如今的差評權成了消費者招惹“禍端”的燙手芋頭,致使一些消費者“敢怒不敢言”,這違背了設立差評權的初衷。

差評本是消費者維權的渠道,卻讓不良的商家找到了“對策”,在網購如此盛行的今天,這成了消費者心理的一道傷疤。網站管理是時候規范規范了,別讓差評權成為消費維權的負擔,不能只顧著賺錢,不要忘記服務才是王道。

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