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商場衣服小票寫明出門不退,是否合法

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-24 · 508人看過

商場衣服小票寫明出門不退,是否合法

依據我國相關法律的規定,我國消費者是有退貨權利的,享有七天無理由退貨的權利,所以商場衣服小票載明出門不退是不合法的。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條?經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條?經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

商家拒不退換貨物,怎么辦

當你購買商品想要退換貨物時,第一時間應該了解自己是否可以退換,通常來說,不合格產品必退。

根據消法規定,經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。當你符合退換條件的商品要求退換時,商家不歸還的話,是需要承擔相應的責任的。

《侵害消費者權益行為處罰辦法》對故意拖延或者無理拒絕的情形進行了細化,主要包括:經有關行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨超過15日的;自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務超過15日的。對以上兩種違法行為,由工商部門依照消法予以處罰。

如果說商家拒不退換貨物,建議可以采取以下方式解決:

1、與經營者協商和解;

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

3、向有關行政部門投訴;

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國相關法律的規定,我國消費者是有退貨權利的,享有七天無理由退貨的權利,所以商場衣服小票載明出門不退是不合法的。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。

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