2014年3月15日實施的新修訂《消費者權益保護法》，賦予消費者“七日無理由退貨”的權利。沒想到有人竟然利用這人性化舉措，再三設下騙局。

日前，上海警方破獲一起針對京東商城的詐騙案。90后女大學生小周畢業(yè)后眼看身邊朋友打扮的光鮮亮麗，手頭拮據(jù)的她“腦洞大開”：利用“七天無條件退換貨”，在京東商城購買奢侈品36次，然后20次用A貨換正品，涉案金額近20萬元。

令人嘆息的是，今年25歲的小周畢業(yè)于同濟大學日語系，本有著不錯的教育背景，卻因愛慕虛榮誤入歧途。

廣州合同糾紛律師：女買家為何頻頻退貨

2015年3月10日晚，京東商城華東分部負責人向長寧公安分局報案：有人通過京東商城購買奢侈品后，以各種理由申請退貨，而退還的商品均已被調(diào)包。

京東華東區(qū)防損部韋俊告訴記者，公司通過后臺系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，一位姓周的女客戶經(jīng)常下單購買千元以上的貴重物品。但奇怪的是，每次送貨沒幾天，她就選擇“7天無理由退換貨”，涉及產(chǎn)品包括各類奢侈品品牌鞋包、皮帶。“當時我們就發(fā)現(xiàn)其中一個退回的包有問題，但沒有證據(jù)。”

覺得訂單有可疑，京東方面在2014年9月13號開始收集證據(jù)，當對方退貨時，京東方面開箱檢測，全程錄像。結果發(fā)現(xiàn)這些退回的產(chǎn)品商品包裝盒不換，內(nèi)部商品卻被調(diào)換，經(jīng)供貨商鑒定，被退回來的貨品均為假貨。經(jīng)統(tǒng)計，自2013年5月起至今，前后共發(fā)生了20次退假貨的情況，京東因此損失人民幣19萬余元。

廣州合同糾紛律師：被抓獲時正在調(diào)包行騙

通過京東提供的視頻，經(jīng)過現(xiàn)場走訪、信息比對和法務溝通，警方很快鎖定了嫌疑人小周。警方本以為小周把騙來的奢侈品在別的網(wǎng)站賣掉牟利，但走訪后發(fā)現(xiàn)，小周很可能是自用。據(jù)小周的鄰居透露，近來她出行經(jīng)常穿戴名牌，拎品牌皮包，且更換頻繁。

2015年3月11日上午7時50分，偵查員前往小周位于金鐘路的住處，在樓下正好碰上了京東的快遞員，快遞員告訴警方，小周又要退貨，是一雙TODS鞋子。偵查員跟了上去，在雙方準備交接的時候，將小周抓獲。經(jīng)檢測，這雙退貨的TODS鞋也是假貨。偵查員從小周家中搜出大量涉案Dior、BV、PRADA、TODS等各類奢侈品鞋箱包。其中還包括一雙送給她父親的名牌男鞋。

廣州合同糾紛律師：400元成本換2.4萬元名包

到案后，小周很快交代了自己利用退貨行騙的事實。據(jù)她自己回憶，首次以假亂真調(diào)包發(fā)生在2013年5月5日，當時在京東網(wǎng)購買了一個萬寶龍的皮夾，隨后她去淘寶網(wǎng)找到類似仿品，花了100多元買下后，當成真品退給京東。“同樣的產(chǎn)品，外觀差不多，為什么價格相差這么大，就產(chǎn)生了要調(diào)包的念頭。”

第一次順利得手，讓小周嘗到了甜頭。隨后的1年多時間內(nèi)，她連續(xù)36次以各種理由退貨，包括“七天無理由”、有劃痕、有色差、尺寸不對等，其中有20件商品，她留下了真貨，退了假貨。除了第一次換到的皮夾送給了前男友，其他19件商品都在家里被查獲。

小周騙得的商品包括PRADA女士黑色、紅色錢包，PRADA黑色手提袋大小款各一個，BV女士編織斜肩背包和黑色腰帶，DIOR的皮包兩個，還有UGG和TODS的鞋子等等。其中，最貴的是一款DIOR五格戴妃包，網(wǎng)上售價24000多元，她通過淘寶網(wǎng)花了400元購買了替代款。目前，小周因涉嫌詐騙罪被長寧警方刑事拘留。

對話嫌疑人：別人有的，我也要有

長寧區(qū)看守所提審室內(nèi)，25歲的小周神情平靜。“進來就進來了，反正做也做了，一人做事一人當。”畢業(yè)于同濟大學日語的她留著一頭棕色長發(fā)，膚色白皙，身材高挑，外形搶眼。她說，畢業(yè)后在一家日企工作，周圍同事光鮮的打扮和自己收入的微薄，讓她逐漸心態(tài)失衡。“別人有的，我也要有。”