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網(wǎng)上購(gòu)物商品與描述不符但又不給退怎么辦
網(wǎng)上購(gòu)物商品與描述不符但又不給退怎么辦
依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，網(wǎng)上購(gòu)買的商品與描述不相符的，如果商家不肯退貨的，消費(fèi)可向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
相關(guān)法律規(guī)定
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
以上知識(shí)就是小編對(duì)“網(wǎng)上購(gòu)物商品與描述不符但又不給退如何處理”問題進(jìn)行的解答，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，網(wǎng)上購(gòu)買的商品與描述不相符的，如果商家不肯退貨的，消費(fèi)可向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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