1、在什么情況下，消費(fèi)者可獲得雙倍賠償?

(1)雇傭他人進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(2)作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

(3)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者銷售明知是失效、變質(zhì)、受污染商品的;

(4)銷售國(guó)家明令禁止銷售的商品的;

(5)采取短尺少秤等手段，變相提高商品價(jià)格的;

(6)采取虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等欺騙性價(jià)格表示的;

(7)對(duì)修理的商品，故意損壞或者更換不需要更換的零配件的;

(8)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者提供服務(wù)的;

(9)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址的;

(10)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而不予標(biāo)明的;

(11)銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品的;

(12)偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

(13)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的;

(14)發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的;

(15)有其他法律、法規(guī)規(guī)定為欺詐行為的。欺詐行為屬生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營(yíng)者所為的，由銷售者先行向消費(fèi)者賠償;賠償后，銷售者可以依法向?qū)嵤┢墼p行為的生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營(yíng)者追償。

2、過期食品構(gòu)成欺詐能獲得雙倍賠償?

不能。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，食品店出售過期食品顯然是一種違法行為，食品店應(yīng)承擔(dān)退還貨款的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家工商局發(fā)布施行的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第4條的規(guī)定，食品店的行為屬欺詐消費(fèi)者的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐的法律責(zé)任。

3、家庭裝修欺詐能獲得雙倍賠償嗎?

關(guān)于家庭裝修欺詐現(xiàn)行法律無(wú)明確規(guī)定。我們認(rèn)為，應(yīng)該可以。具體而言：

(1)全面欺詐的按照所收取裝修款的一倍賠償;

(2)部分欺詐的按照所欺詐部分價(jià)款的一倍賠償。

4、導(dǎo)游私下索要小費(fèi)，消費(fèi)者可否要求雙倍返還?

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第8條第6款規(guī)定，導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償導(dǎo)游索要小費(fèi)的2倍。