旅游者在異地旅游消費時被侵權可以向當地消協投訴嗎

可以。

旅游者具備消費維權的前瞻性意義重大

首先，它是保護消費權益的有效手段。一般來說，旅游消費是受到保護的。消費者權益被侵害多數是旅游服務提供企業或個人有意為之，而消費維權前瞻性則是杜絕人為侵權的有效手段之一。具有維權前瞻性的消費者，會采取一些積極措施，明確自身在旅游中享有的權益和維權手段，從而有效避免侵權陷阱，讓企圖侵權的旅游經營者，有所顧及，不將侵權企圖付諸行動;在消費侵權行為發生時，也可以采取合理措施，有效制止行為的發生;即便侵權行為已成事實，也可以通過合法有效的途徑維護自身權益。

其次，它是有效追究侵權責任的必要保障。在消費維權過程中，維權成功的關鍵是具備指證侵權的相關有效證據。只有這樣，才能夠在追究侵權責任時讓執法部門有據可依，依法保護旅游消費者的合法權益。具有消費維權前瞻性的旅游者，會在旅游過程中有意識地保留旅游合同、收費憑證、導游證件號等證據，這樣可以在被侵權后，快速有效地維護自身權益。目前旅游投訴中的無效投訴絕大部分是由于旅游者掌握證據不足，或者擁有的證據不具備法律效力造成的。

再次，它還是規范旅游市場的有益補充。任何市場的規范都離不開消費者的有效監督。對于旅游市場的規范來說，消費維權前瞻性尤其重要。目前一些旅行社往往利用消費者不注重信息對稱、盲目追求低價消費等不成熟消費心理，刻意隱瞞旅游產品的詳細準確信息，以次充好，通過低價招徠旅游者后再強制或誘騙其再次消費來獲取非法利益。旅游者維權滯后，一定程度上助長了旅游市場不講誠信的不良風氣。而如果旅游消費者具備消費維權的前瞻性，就會對旅游市場提出更多更高的要求，促使旅游經營者規范經營行為，加強誠信建設。

旅游消費維權十分重要，但由于旅游服務產品與一般有形商品不同，具有特殊性，因此對旅游消費者的維權能力也提出了更高的要求。一個具備維權前瞻性的旅游消費者應該掌握較全面的旅游消費知識，了解旅游產品的特殊性，學會用正確的方式選擇正確的產品，減少旅游消費的盲目性。旅游服務產品的特殊性主要表現為：

一是旅游產品形式的特殊。以旅行社為例，其推出的旅游服務產品是預訂式多要素的綜合服務性產品，包括吃、住、行、游、購、娛各個方面。這些都不是由旅行社直接提供的，旅行社是對各個環節進行組合包裝，整體銷售給旅游者。換而言之，作為旅游服務產品的銷售主體———旅行社，其本身并不生產。達成交易時，旅行社銷售給旅游者的只是對于產品構成及質量標準的承諾。而這些標準的實現是以旅行社與相關經營者履行契約為前提。由于涉及經營者較多，而每一環節都是旅游產品整體的有機組成部分，任何一部分的瑕疵都會影響到旅游者的旅游體驗。因此只有各環節經營者協調一致，共同履約，才能保證旅游線路產品的質量，進而保證旅游活動的質量。因此，旅游者必須知曉所購買的旅游線路產品的詳細準確信息，在購買之始就為自己把好質量關。

二是旅游消費形式的特殊。旅游消費與一般商品消費不同，不能通過在購買前驗看實物甚至親自嘗試來判斷產品的質量。旅游服務產品的生產與消費是同時的，旅游者只有在消費中或者消費后，才能知曉所購買的旅游產品是否質價相符。旅游消費的這種不可預見性和不可嘗試性增加了旅游者的消費風險。同時，旅游服務產品是無形的。對于旅游者而言，如果沒有較直觀的標準化、規范化的產品認證方式來鑒別其購買的旅游服務產品是否合格，判斷產品銷售方是否有侵權行為較為困難。而且旅游產品的實際消費往往是在異地，在不熟悉的環境中消費者往往極易被誘導，作出盲目、沖動的購買決定，讓試圖侵權者有機可乘。

三是旅游消費侵權損失難以挽回。目前多數旅游者對于消費維權的認識存在偏差，認為被侵權后向侵權者索賠就是消費維權。其實不然，旅游者購買旅游服務產品的主要目的在于放松身心，緩解壓力，獲得愉悅。旅游消費侵權行為發生后，即便得到經濟賠償，旅游者最初的購買目的也因為時間難倒回而無法實現。一次失敗的旅游經歷會影響消費者對旅游產品的興趣，甚至產生一輩子都難以消除的陰影。因此旅游者維權不應只停留在事后索賠上，而應把維權行動提前，從購買產品之始、消費之中都要為自己嚴格把好產品質量關，即消費維權應由“亡羊補牢”變為“未雨綢繆”。

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