海外代購維權(quán)十分困難，消協(xié)對(duì)此種代購行為也是不受理的，而且平臺(tái)本身也不對(duì)這種代購方式承擔(dān)責(zé)任，因此，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇該種購物方式。但是，一旦被騙當(dāng)事人還是應(yīng)該及時(shí)將交易記錄等證據(jù)截圖保留向客服進(jìn)行投訴和及時(shí)報(bào)警。

一、微信海外代購維權(quán)難

由于買家和代購者大都是“好友”關(guān)系，還有一些海外代購是通過朋友關(guān)系介紹的，即使發(fā)現(xiàn)代購商品有問題，絕大多數(shù)受訪者都表示不好意思或不愿意去維權(quán)。

另外，在微信代購遇到假貨等問題后，缺乏有效的購物憑證成了消費(fèi)者維權(quán)遇到的另外一個(gè)重要問題。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著‘誰主張誰舉證’的原則需要消費(fèi)者進(jìn)行舉證。如果是在其他渠道購物，消費(fèi)者可以憑著購物發(fā)票等憑據(jù)進(jìn)行維權(quán)，即使在網(wǎng)上購物，一些大型的購物網(wǎng)站也會(huì)對(duì)賣家的資質(zhì)等條件進(jìn)行約束。一旦遇到假貨，消費(fèi)者也可以通過“舉證責(zé)任倒置”，要求銷售方提供證據(jù)證明其所銷售的是真貨。

但在微信購物中，雙方很少會(huì)專門針對(duì)各個(gè)交易細(xì)節(jié)都進(jìn)行約定，這導(dǎo)致消費(fèi)者無法舉證，維權(quán)也更加困難。

除此以外，微信朋友圈里的代購是不受保護(hù)的，消協(xié)對(duì)微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外，如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記，只是業(yè)余兼職。這種情況下，很難認(rèn)定代購人就是經(jīng)營者，買賣雙方?jīng)]有構(gòu)成契約關(guān)系的買賣合同，買賣雙方屬于私下交易，工商部門沒法介入，投訴就很難被受理。即使出現(xiàn)糾紛進(jìn)行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大，難以適用新《消法》的規(guī)定。再者，微信尚未實(shí)名，很難查到用戶的真實(shí)信息，一旦遇上騙子，消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。

二、提醒：被騙要及時(shí)保留證據(jù)投訴并報(bào)案

如果在微信購物被騙，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時(shí)向微信客服進(jìn)行投訴，對(duì)于用戶舉報(bào)較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個(gè)人微信號(hào)，經(jīng)核實(shí)后，騰訊公司會(huì)對(duì)其實(shí)施凍結(jié)、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺(tái)，無法對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行把控和審核，一旦產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)本身不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。因此，購物最好還是選擇實(shí)體店或正規(guī)網(wǎng)購平臺(tái)。如非要在朋友圈購物，一定要多個(gè)心眼，即便是熟人，也要核對(duì)清楚其銷售信息。對(duì)于陌生賣家，更要提高警惕。

如果代購方的行為確實(shí)構(gòu)成詐騙并達(dá)到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當(dāng)事人應(yīng)該及時(shí)向警方報(bào)警，保護(hù)自己的合法權(quán)益。