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海外代購(gòu)需注意的法律事項(xiàng)

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-16 · 350人看過(guò)

海外代購(gòu)維權(quán)十分困難,消協(xié)對(duì)此種代購(gòu)行為也是不受理的,而且平臺(tái)本身也不對(duì)這種代購(gòu)方式承擔(dān)責(zé)任,因此,消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇該種購(gòu)物方式。但是,一旦被騙當(dāng)事人還是應(yīng)該及時(shí)將交易記錄等證據(jù)截圖保留向客服進(jìn)行投訴和及時(shí)報(bào)警。

一、微信海外代購(gòu)維權(quán)難

由于買家和代購(gòu)者大都是“好友”關(guān)系,還有一些海外代購(gòu)是通過(guò)朋友關(guān)系介紹的,即使發(fā)現(xiàn)代購(gòu)商品有問(wèn)題,絕大多數(shù)受訪者都表示不好意思或不愿意去維權(quán)。

另外,在微信代購(gòu)遇到假貨等問(wèn)題后,缺乏有效的購(gòu)物憑證成了消費(fèi)者維權(quán)遇到的另外一個(gè)重要問(wèn)題。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),本著‘誰(shuí)主張誰(shuí)舉證’的原則需要消費(fèi)者進(jìn)行舉證。如果是在其他渠道購(gòu)物,消費(fèi)者可以憑著購(gòu)物發(fā)票等憑據(jù)進(jìn)行維權(quán),即使在網(wǎng)上購(gòu)物,一些大型的購(gòu)物網(wǎng)站也會(huì)對(duì)賣家的資質(zhì)等條件進(jìn)行約束。一旦遇到假貨,消費(fèi)者也可以通過(guò)“舉證責(zé)任倒置”,要求銷售方提供證據(jù)證明其所銷售的是真貨。

但在微信購(gòu)物中,雙方很少會(huì)專門針對(duì)各個(gè)交易細(xì)節(jié)都進(jìn)行約定,這導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法舉證,維權(quán)也更加困難。

除此以外,微信朋友圈里的代購(gòu)是不受保護(hù)的,消協(xié)對(duì)微信朋友圈代購(gòu)的投訴是不受理的。另外,如果從事海外代購(gòu)的人沒(méi)有辦理工商登記,只是業(yè)余兼職。這種情況下,很難認(rèn)定代購(gòu)人就是經(jīng)營(yíng)者,買賣雙方?jīng)]有構(gòu)成契約關(guān)系的買賣合同,買賣雙方屬于私下交易,工商部門沒(méi)法介入,投訴就很難被受理。即使出現(xiàn)糾紛進(jìn)行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大,難以適用新《消法》的規(guī)定。再者,微信尚未實(shí)名,很難查到用戶的真實(shí)信息,一旦遇上騙子,消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。

二、提醒:被騙要及時(shí)保留證據(jù)投訴并報(bào)案

如果在微信購(gòu)物被騙,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖,及時(shí)向微信客服進(jìn)行投訴,對(duì)于用戶舉報(bào)較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個(gè)人微信號(hào),經(jīng)核實(shí)后,騰訊公司會(huì)對(duì)其實(shí)施凍結(jié)、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺(tái),無(wú)法對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行把控和審核,一旦產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)本身不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。因此,購(gòu)物最好還是選擇實(shí)體店或正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。如非要在朋友圈購(gòu)物,一定要多個(gè)心眼,即便是熟人,也要核對(duì)清楚其銷售信息。對(duì)于陌生賣家,更要提高警惕。

如果代購(gòu)方的行為確實(shí)構(gòu)成詐騙并達(dá)到5000元以上的就可以以詐騙罪立案,當(dāng)事人應(yīng)該及時(shí)向警方報(bào)警,保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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