沒有生產日期如何維權
食品生產日期缺失明顯是違反“食品安全法”規定的,沒有生產日期屬于不合格產品是不能上柜銷售的,可參考食品安全法第96條要求退一賠十處理,也可通過工商行政部門和衛生監督部門進行查處,可對制造企業及銷售商進行一定的行政處罰。
維權受理原則
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委托轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
維權業務范圍
下列投訴不予受理:
(一)沒有明確的被投訴方;
(二)經營者之間的爭議;
(三)經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四)爭議各方已經達成和解(調解)協議并履行,且無新理由和相關依據的;
(五)消費者提供不出任何必要證據的;
(六)法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;
(七)法律、法規明確規定應由指定部門處理的;
(八)不屬于《消法》調整范圍的其他情況。
消費者協會在接到投訴后的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理后,一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長至三個月。
以上就是對你提出的問題的回答,維權對于消費者來說是漫長的,因為很多的消費者都是覺得時間上有點久,就干脆算了,這樣的例子是非常多的,要是自己的合法權益被侵犯了,應該及時的進行投訴來保護。你可以咨詢律霸網律師。
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