一、相關網購爭議處理規定，商品與圖片不符可以退貨

根據淘寶爭議處理規范第二章，售中爭議處理規范第二節交易標的規范如下

第八條：賣家交付給買家的商品應當符合法律法規的相關規定，不得出售假冒商品，且所售商品應符合《淘寶規則》“總則”第四十七條、第五十四條第(一)項和第(二)項，“分則”第一篇第十一條、第二篇第八條、十三條和第十四條的相關規定。

第九條：賣家應當對其所售商品進行如實描述，即應當在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶提供的渠道中，對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。

第十條：賣家應當對其所售商品質量承擔保證責任，即保證其交付給買家的商品在合理期限內可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準等。

第十一條：商品屬于“三包”(系指法律法規規定的三包或淘寶所在地適用的三包，以下簡稱“三包規定”)范圍內的，買家要求賣家履行換貨或維修義務的，賣家應當按照買家的要求提供相應服務。

第十二條：賣家所售商品為閑置商品的，應當對寶貝詳情、瑕疵異常以及寶貝的維修記錄進行詳細真實的描述。瑕疵異常的認定范圍可參考但不限于劃痕、掉漆、掉皮、生銹、污漬、起球、損傷、殘缺、開裂等。

第十三條：賣家所售商品為虛擬物品的，應當確保其交付給買家的虛擬物品符合約定的使用目的和期限，并按照訂單約定的數量向買家交付虛擬物品。

從以上規定可以看出，即便是以折扣價購買的的商品，遇到了實際商品與圖片片不符的情況也是可以向賣家提出退貨申請的。

二、簽收規范規定，商品與圖片不符可拒簽

簽收規范（七），收貨人簽收商品時，應當對商品進行驗收。涉及商品表面一致的事項，收貨人應當在簽收商品時進行驗收。對于不能在簽收商品時驗收的事項，收貨人應當在確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款時限內進行驗收。

這條所說的“表面一致”，是指憑肉因眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網上描述相符，表面一致的判斷范圍可參考但不限于貨物的形狀、大小、數量、重量等。由此可見，買家在收貨時要確認商品是否與原物一致，如若不是，則可以選擇不簽收。

不知您看了律霸網小編為您總結的這篇跟網購相關的文章之后對相關規范是否了解多了一些？希望能在您在以后的網購中受用?？偨Y來講，如果折扣價購買的商品與圖片不符，消費者可以根據具體情況跟賣家協商退貨。如果您還存在任何疑問，歡迎在本網進行律師咨詢。