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寧波
全家出境游只需1萬元 保證金卻要近10萬
案情：
劉女士的女兒今年在外地上大學一年級，女兒一直很想去趟韓國，因此劉女士決定孩子放寒假時全家一起出去玩。韓國的旅游團費并不貴，劉女士咨詢后得知全家出游最多需要花費1萬元左右。可是正當劉女士準備報團定出游日期時，旅行社的工作人員卻告知她需要交納每人3萬元左右的保證金。這樣一來她們一家三口就要交納將近10萬元的保證金，而且旅行社還要求劉女士交納現金。旅行社告訴她無論在哪個旅行社報團，這筆保證金都是要交的。收取保證金是對旅行社的一份保障，為了防止有些游客出境滯留。旅行社還保障，只要劉女士一家按時歸國，他們旅行回來后旅行社會立即將保證金退還給劉女士。◎律師說法：
律師說法：
目前還沒有明確的法規規定出境游是否該收取保證金，或者保證金按照什么比例收取。不過如果出現游客回國后旅行社不歸還保證金的情況，游客則可以到相關管理部門投訴要回保證金。提醒市民注意的是，在選擇出境游時市民最好在和旅行社簽訂的旅游合同中明確保證金的相關條款，收取保證金旅行社可以維護自身利益，那么將保證金的條款寫在合同中也可以維護市民的利益。
相關法律知識：
《消費者權益保護法》第十八條經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發生的措施。
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