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預付卡可不可以退費
預付卡可不可以退費
依據我國相關法律的規定，進行預付款消費的，經營者不按約定提供服務或者商品的情況下，消費者是有權要求退還預付的款項。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十三條?經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條?依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
消費者權益保護法對拒絕退貨怎么辦
按照約定符合退貨的規定，不履行退貨服務的，消費者是可以可以根據網購平臺規則做進一步的處理。
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：
1、進入退款管理頁面，找到對應的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
2、重新填寫退款申請，并且上傳相關退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。
3、積極聯系賣家協商，并關注退款狀態和退款超時，若一直未協商一致，規定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，進行預付款消費的，經營者不按約定提供服務或者商品的情況下，消費者是有權要求退還預付的款項。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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