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第五十八條　國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平...

一、試用商品有沒有購買法律效力 某甲看商場促銷手機，免費試用15天，某甲與商場簽訂試用合同。手機拿回家使用了12天，覺得不是很好用，于是不打算購買，但此時某甲出差去了外地，過了7天才回來，此時試用期15天已經過了。某甲去商場想拒絕購買此手機，商場以過了試用期，某...

受到要約邀請欺詐被特許人如何維權1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。2、投訴調解。消費者與經...

格式合同損害了消費者的哪些利益 經營者在提供商品和服務過程中，利用格式合同條款侵害消費者合法權益主要有以下方面： 一、使用不平等格式合同條款免除自身責任 在廣西工商部門公布的典型違法案例中，物流托運單、汽車銷售合約等都出現此類侵權問題。如廣西北流市客運中心貨物...

裝修合同注意事項：工期延誤沒有規定 當出現工期延誤問題時，消費者應根據具體情況采取不同的對待措施： 第一種情況是雙方都不承擔責任的：工期延誤的原因是由于合同中第八條第一項的原因，指出若工程量發生變化或設計出現變更，不可抗力，及甲方同意工期順延等其他情況，在消費...

購買網絡課程沒簽協議怎么辦這個也是可以直接找對方負責的，沒有協議但是有購貨的信息就可以了。投訴申訴(一)向消費者協會投訴消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織，是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。因此，消費者在自身合法權益受到侵害時，向消協投訴，...

店里買的鞋子不想要了怎么退款保留好發票并且在有效期內不影響二次銷售的就可以退款了。消費者協會受理投訴范圍消費者協會受理投訴的范圍是：(1)根據《消法》關于“消費者的權利”?的九項規定，受理消費者受?到損害的投訴;(2)根據《消法》關于“經營者的義務”?的十項規定，...

消費者在展銷會和租賃柜臺的合法權益受到侵害怎么索賠“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，...

工商局調解無效怎么辦工商局調解無效可以委托律師向法院起訴，通過訴訟解決問題。法律規定依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條“工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調解制度”的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營...

消費者不能到現場調解怎么辦可以委托其他人代替自己去，也可以直接起訴對方。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條?“工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調解制度”的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營者必須予以...

工商局一般怎么調解消費者有權要求工商部門的工作人員陪同到經營現場進行調解，并且現場調解是工商部門處理消費者投訴的主要方式。法律規定根據《消費者權益保護法》第三十九條的規定：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求...

商家不愿意調解如何處理依據消費者權益保護法的規定，商家不同意調解的，消費者可以向人民法院提起訴訟，維護自己的合法利益。《消費者權益保護法》第三十五條人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時...

消費者對投訴調解不服的怎么辦《消費者權益保護法》第三十九條規定了五種發生爭議的解決途徑：一是與經營者協商和解；二是消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；三是向有關行政部門投訴；四是提請仲裁機構仲裁；五是向人民法院提起訴訟。所以，對于工商部門終止調解的消費糾紛，...

一、培訓機構退費法律規定有哪些第一，若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩余的費用。第二，學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外...