一、商家虛假宣傳如何賠償消費(fèi)者
商家虛假宣傳的賠償規(guī)定如下:
首先,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定:
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
該規(guī)定表明,商家虛假宣傳進(jìn)行賠償是應(yīng)盡的責(zé)任。
再次,虛假宣傳行為屬于欺詐行為,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:
(一)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
(二)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
所以商家虛假宣傳進(jìn)行賠償時(shí),應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;同時(shí),當(dāng)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
二、虛假宣傳的內(nèi)容有哪些
1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過美化的商品也容易受到消費(fèi)者的信賴。
2、商品的原料決定商品的功能,消費(fèi)者在購買商品時(shí),首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時(shí)原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個(gè)美名來掩蓋低檔原料。
3、商品的來源作為廣告內(nèi)容之一,主要是從地理上表示商品(或服務(wù))的出處,它對于馳名商品尤其重要,按照廣告表示的方式的不同,可分為直接產(chǎn)地廣告和間接產(chǎn)地廣告。凡是以明確表示一個(gè)特定地理概念的廣告稱之為直接產(chǎn)地廣告。如果廣告里沒有明確表示一個(gè)特定的地理概念,但在交易中,消費(fèi)者通過其他特征,仍然可以知道有關(guān)商品的產(chǎn)地,這種廣告即稱為間接產(chǎn)地廣告。直接產(chǎn)地廣告和間接產(chǎn)地廣告都關(guān)系到商品的聲譽(yù),所以不正當(dāng)競爭者常常拿假冒優(yōu)質(zhì)商品產(chǎn)地做廣告詐欺消費(fèi)者,有些劣質(zhì)商品雖沒有假冒他人的商標(biāo)而不受商標(biāo)法的禁止,但卻假冒名牌商品的產(chǎn)地來迷惑消費(fèi)者,在這種情況下就需要反不正當(dāng)競爭法來禁止這種欺詐行為。由此可知,反不正當(dāng)競爭法能夠起到的作用有時(shí)商標(biāo)法是無法代替的。
4、商品的價(jià)格在廣告中任意變換,借以招來顧客,損害消費(fèi)者的利益,其花樣可謂難以捉摸,為了吸引顧客,競爭者通過廣告把商品(或服務(wù))宣傳得完美無缺,但他們不標(biāo)價(jià)格,不愿把令人生畏的價(jià)格(或收費(fèi))暴露出來,他們即便在廣告中標(biāo)上價(jià)格,也往往標(biāo)上“引誘價(jià)格”而已,這種引誘價(jià)格形式很多。比如,表面上告示降價(jià),但實(shí)際上價(jià)格未變或略有降低,有的廣告以降低價(jià)格來招來顧客,但實(shí)際商品的次要部分降了一些,重要部分未降低,甚至比原來還要高。
通過小編的介紹,我們可以了解到面對商家虛假宣傳的情況是要承擔(dān)一定的責(zé)任的,對于給消費(fèi)者帶來一定的損失需要進(jìn)行賠償,希望大家可以明白。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,如果還有什么疑問,可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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