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寧波
被駕校中途“甩了”該怎樣維權
案情：
戶口所在地為盤龍區龍泉街道辦事處的李某于今年8月27日到祿勸縣消協投訴，稱其于2011年4月份在祿勸某汽車培訓站報名學車，交了學費6200元，理論考試、場考、九項已通過，在路考過程中，考官發現該學員學駕大車已超齡，故取消了該學員的路考資格。投訴方就駕校給自己造成的損失投訴。
處理過程及結果
經查，投訴方在2011年4月份報名交錢時，已向被投訴方提交過身份證件，但被投訴方未認真審查投訴方的身份證件，又因該培訓站學員太多，被投訴方遲遲未安排投訴方上車，致使拖延到今年6月份安排上車時，投訴方剛好超過法定學大車年齡兩個月。經消協組織雙方多次調解，最終被投訴方按投訴方的意愿賠償了投訴方4000元。
案件評析：
此案中，被投訴方作為一個服務主體，有義務熟知本行業的相關法規，在投訴方提交身份證時，就應該看到投訴方的年齡問題并告知投訴方，或者采取相應的措施安排投訴方提前學車。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求……”及《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條:“經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求……退還貨款和服務費用……”之規定，被投訴方應該為其給投訴方造成的損失承擔相應的責任。
相關法律知識：
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
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簡介:
沈志龍律師，1984年出生，中國共產黨黨員，碩士研究生學歷。執業領域：婚姻繼承、資本與股權、刑事辯護；執業理念：專業、忠誠、勤勉、敬業、誠信、厚道、靠譜，以爐火純青的法律技術服務于當事人，竭盡全力、千方百計維護當事人合法權益。(沈志龍律師手機號189?4290?1144，QQ號187?2829?702?)公益律師、法援律師、金融律師、投資銀行律師、盈科優秀青年律師、盈科婚姻家事委員會委員、盈科刑事法律事務主辦律師。具有證券從業資格、基金從業資格、銀行從業資格、保險從業資格、心理咨詢師資格。 ?婚姻繼承領域的律師服務范圍為：跨國/域?婚姻及財產糾紛爭議解決；跨國/域?繼承及遺產糾紛爭議解決?；婚戀、同居、離婚、親子關系、子女撫養等爭議解決，含代理談判、調解、訴訟；遺囑、遺贈、繼承等糾紛爭議解決，含代理談判、調解、訴訟?；婚前/后夫妻財產約定、贈與、遺囑、意定監護協議、養老協議等文書草擬和簽訂指導?；企業家家事管理，含財產/債務配置方案設計等；家族及家族企業財富管理，含管理傳承體系設計、股權架構設置、信托設計、保險配置、移民方案等?；常年私人/家族家事法律顧問服務。 ?
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