顧客撞到門玻璃責(zé)任由誰承擔(dān)

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 1141人看過

顧客撞到門玻璃責(zé)任由誰承擔(dān)

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,顧客撞到門玻璃造成受傷的,如果經(jīng)營者盡了提醒義務(wù)的,例如在玻璃門貼上小心玻璃字樣的,是由于顧客過失撞上的,由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。

中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法

第三十七條?賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

經(jīng)營者安全保障義務(wù)的責(zé)任規(guī)定

第一,經(jīng)營者合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)的界定及范圍、標(biāo)準(zhǔn)問題。經(jīng)營者的安全保障義務(wù)主要源于法律的規(guī)定,也可因契約而生,甚至是依據(jù)經(jīng)營的實(shí)際情況和社會生活的一般常識,但最終都表現(xiàn)為一種法律上的負(fù)擔(dān)。經(jīng)營者利用其經(jīng)營的場所、設(shè)施,從中獲利,就應(yīng)對其場所具有控制危險(xiǎn)發(fā)生和擴(kuò)大的能力。減輕、避免危險(xiǎn)發(fā)生的成本由經(jīng)營者來承擔(dān)也符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,在經(jīng)營場所的消費(fèi)者及其他人無能力亦沒有義務(wù)來承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)成本。

但經(jīng)營者的安全保障義務(wù)不是無限的,只有經(jīng)營者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),才會產(chǎn)生損害賠償責(zé)任。判斷安全保障義務(wù)的“合理限度”,應(yīng)當(dāng)根據(jù)與安全保障義務(wù)人所從事的營業(yè)或者其他社會活動相適應(yīng)的安全保障義務(wù)的必要性和可能性,結(jié)合具體情況認(rèn)定。對該合理限度的界定既事關(guān)安全保障義務(wù)人的責(zé)任成立,又事關(guān)其責(zé)任范圍的確定。判斷的標(biāo)準(zhǔn)一般是,該安全保障義務(wù)人的行為是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者特定的操作規(guī)程的要求,是否屬于同類社會活動或者一個誠信善良的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)達(dá)到的通常的程度,以及遇見可能性的大小。

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)一般包括維護(hù)、保管公共設(shè)施,保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取妥善措施消除危險(xiǎn),對可能造成危險(xiǎn)的設(shè)施、行為設(shè)置明顯的標(biāo)志并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。

第二,安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則問題。安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則應(yīng)適用過錯責(zé)任原則,關(guān)于安全保障義務(wù)人過錯的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)的問題,我們認(rèn)為仍應(yīng)由受害人一方來承擔(dān),因?yàn)榇嬖谟诜ㄕ軐W(xué)層面并根植于社會基本價(jià)值判斷中的安全保障義務(wù)本身就是為受害人的權(quán)利保護(hù)而創(chuàng)設(shè)的,所以使其就安全保障義務(wù)人的過錯舉行舉證是利益平衡的結(jié)論。

第三,免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任的條件問題。在特殊侵權(quán)責(zé)任中,對受害人的注意義務(wù)要求較低,而加重了所有人、管理人的注意義務(wù)和民事責(zé)任,其目的在于更好的保護(hù)公眾的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在這類案件中,可以免除或減輕經(jīng)營人民事責(zé)任的情況有三種:第一種,完全由于受害人故意造成的,即是一種自我加害的情形,則由受害人對其自己的行為承擔(dān)責(zé)任,可以免除經(jīng)營人的責(zé)任;第二種,完全由第三人造成的受害人的損失,則由該第三人來承擔(dān)責(zé)任;第三種,受害人或第三人有明顯過錯的,可以減輕經(jīng)營人的責(zé)任。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,顧客撞到門玻璃造成受傷的,如果經(jīng)營者盡了提醒義務(wù)的,例如在玻璃門貼上小心玻璃字樣的,是由于顧客過失撞上的,由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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葉飛龍律師,曾任職于政府某部門,擅長刑事案件,民事合同糾紛和婚姻家庭糾紛。我認(rèn)為,糾紛的解決應(yīng)該走在前頭,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)才是最好的選擇。

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