《中華人民共和國消費者權益保護法(2013修正)》第五十五條第一項經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定
如何認定經營者的欺詐行為?
認定經營者實施欺詐行為的必須具備兩個要件:一是在客觀上,經營者向消費者提供商品或者服務的過程中,必須存在上述所列的欺詐行為之一。如果客觀上不存在上述列舉的情形,就不得推定經營者是實施了欺詐消費者的行為;二是在主觀上。必須是經營者不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施的此種行為。
相關知識:合同欺詐行為有哪幾種
合同欺詐就是指訂立合同的一方當事人利用對方當事人不知情的情況故意采用欺騙的方法,如故意陳述虛假事實、隱瞞真實情況等,使對方當事人陷于認識上的錯誤,從而違背自己的真實意識而作出訂立合同的意思表示,從而達到獲取不正當利益的目的。
合同欺詐行為,主要有兩種:一種是積極的合同欺詐行為,即故意陳述虛假事實的行為,比如對自己的產品作不切實際的宣傳,夸大自己產品的功效等。另一種是消極的合同欺詐行為,即故患隱瞞真實情況的行為,比如故意隱瞞己方提供的合同標的物的固有缺陷和瑕疵,或者故意隱瞞某些對合同對方當事人明顯不利的重要事實和信息等等。
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