買房投訴找哪個部門

應(yīng)該申請鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或者縣級以上人民政府的土地行政主管部門處理，也可以直接去法院起訴。

解決購房過程中發(fā)生的房產(chǎn)糾紛，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、行政和訴訟等辦法加以解決。

(1)協(xié)商解決。

(2)調(diào)解解決。調(diào)解，是指購房糾紛的買賣雙方，在不能通過相互協(xié)商解決糾紛時，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請，在房地產(chǎn)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會或其他組織部門的主持下，通過說服教育，促使雙方當(dāng)事人根據(jù)有關(guān)商品房銷售的法規(guī)和政策的規(guī)定，相互諒解，達(dá)成和解協(xié)議，使購房糾紛及時得到解決的一種方式。

(3)仲裁解決。仲裁又稱公斷，是指買賣雙方在爭議發(fā)生之前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議交給仲裁機(jī)關(guān)依照國家法律、法規(guī)和地方性行政規(guī)章、規(guī)定做出對各方均具有約束力的裁決。仲裁不受行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和個人的干預(yù)，仲裁委員會與行政機(jī)關(guān)之間沒有隸屬關(guān)系。仲裁裁決一經(jīng)做出，即具有法律效力，并且仲裁裁決是終局的，不存在當(dāng)事人上訴的問題。如要采用仲裁方式解決糾紛，購房者和開發(fā)商必須訂有仲裁協(xié)議，自愿將糾紛遞交仲裁解決。如果雙方中有一方不愿將糾紛遞交仲裁，那么就不能采用這種方式解決糾紛。

(4)行政解決。購房糾紛的行政解決，是指經(jīng)商品房所在地的房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)等部門調(diào)解無效或達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人又反悔的糾紛，或者是購房糾紛當(dāng)事人直接到行政部門投訴，由該行政管理部門對其糾紛進(jìn)行處理的一種具體行政行為。就方式而言，行政解決一般經(jīng)過一級行政決定和行政復(fù)議兩個階段。其中，一級行政決定是行政復(fù)議的前提和必經(jīng)程序。包括購房糾紛在內(nèi)的房地產(chǎn)案件的行政復(fù)議依《行政復(fù)議法》的規(guī)定進(jìn)行。

(5)訴訟解決。購房糾紛的訴訟解決，是人民法院在糾紛當(dāng)事人和其他訴訟參與人的共同參加下，解決購房糾紛的一種方式。購房糾紛訴訟有民事訴訟和行政訴訟兩種。民事訴訟的當(dāng)事人是發(fā)生購房糾紛的平等民事主體，即公民、法人或非法人組織，購房糾紛的民事訴訟，由人民法院民事審判庭(有些地方人民法院設(shè)有專門的房地產(chǎn)審判庭)根據(jù)《民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行審理。

行政訴訟是行政行為的相對人因不服具體行政行為而提起的訴訟。行政訴訟一方當(dāng)事人是公民、法人或非法人組織，另一方是對前者做出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)。購房糾紛的行政訴訟，由人民法院行政審判庭根據(jù)《行政訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行審理。

無論是民事訴訟，還是行政訴訟，均分為一審訴訟與二審訴訟。如果當(dāng)事人對一審人民法院的判決不服，可向其上一級人民法院提起上訴，如再對二審(終審)人民法院的判決不服，可在兩年內(nèi)申請復(fù)審。但對于已生效的判決書，債權(quán)人可申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。

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