訴訟過程中調(diào)解有什么技巧

(一)保持中立取得信任法。

保持中立就是法官在審理案件中，與雙方當(dāng)事人保持同等距離，不偏不倚，充分聽取雙方當(dāng)事人的意見，建立起雙方當(dāng)事人對法官的信任感，這是順利開展調(diào)解工作的前提。

(二)基本事實與法律關(guān)系清楚法。

法官應(yīng)當(dāng)通過閱卷審查、證據(jù)分析、聽取當(dāng)事人陳述和案件審理的方式，了解案情，弄清案件基本事實，理順法律關(guān)系，這是能夠正確開展調(diào)解工作的基礎(chǔ)。

(三)主動引導(dǎo)法。

做調(diào)解工作，法官不僅是裁判者，還應(yīng)當(dāng)積極充當(dāng)雙方關(guān)系的斡旋協(xié)調(diào)者。在調(diào)解中法官不能機械理解當(dāng)事人自愿原則，要把程序上的自愿與實體上的自愿結(jié)合起來，才能引導(dǎo)當(dāng)事人展開調(diào)解。僅僅在程序上征求當(dāng)事人是否同意的作法，是不能打開調(diào)解局面的;當(dāng)出現(xiàn)調(diào)解僵局，法官應(yīng)當(dāng)主動介入打破僵局。

(四)調(diào)解方案應(yīng)變法。

把法官提出調(diào)解方案與當(dāng)事人提出調(diào)解方案相結(jié)合，改變僅由當(dāng)事人提出調(diào)解方案的作法。法官要準(zhǔn)備多種調(diào)解方案，應(yīng)供當(dāng)事人的選擇，并根據(jù)情況逐步展開。

(五)是非責(zé)任適度評說法。

調(diào)解要分清是非責(zé)任，但并不應(yīng)當(dāng)象判決說理那樣明明確確，要根據(jù)案情留有余地，張弛適度，有的點到為止，有的含蓄表示，有的明確評判，還要善用道德規(guī)范、公序良俗釋法說理。

(六)營造調(diào)解氛圍法。

一般來講，訴訟當(dāng)事人都有一定的對立情緒，要使調(diào)解達(dá)成協(xié)議，法官必須根據(jù)不同案情，恰當(dāng)把握當(dāng)事人情緒，營造有利的氛圍。采取“面對面”和“背靠背”相結(jié)合、趁熱打鐵和冷處理相結(jié)合的方法，有時對當(dāng)事人的情緒激動要善言軟化，有時也允許當(dāng)事人適度宣泄。還要選擇布置恰當(dāng)?shù)膱鏊?，適用不同案件調(diào)解的需要。總之，從有利于調(diào)解出發(fā)，調(diào)控調(diào)解氛圍。

(七)情義融化法。

當(dāng)事人雖因矛盾糾紛走上法庭，但多數(shù)都曾有不同程度的情義聯(lián)系。因此，在調(diào)解中，要善于利用當(dāng)事人間的情義關(guān)系，喚起他們過去的感情或友誼，使得雙方互諒互讓，握手言和。

(八)利益平衡法。

一方面，要尋求雙方當(dāng)事人的利益平衡點;另一方面，分析當(dāng)事人個人利益的平衡。使雙方當(dāng)事人利益平衡，各得其所，減少無謂的爭議，不打不必要的“氣官司”。

(九)困難諒解法。

在訴訟調(diào)解中，確因經(jīng)濟困難，難以達(dá)成調(diào)解協(xié)議的不少。善于引導(dǎo)權(quán)利人從維護(hù)自身利益的大局和實際出發(fā)，體諒對方困難，在給付數(shù)量和時間上作適當(dāng)?shù)淖尣?。既不會對?quán)利人的利益造成大的損害，也有利于義務(wù)人自覺履行，實現(xiàn)權(quán)利人的權(quán)益。

(十)潛移默化法。

在整個訴訟過程中，都要向當(dāng)事人傳遞中華民族“和為貴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念，在當(dāng)事人起訴、應(yīng)訴、送達(dá)法律文書、接受當(dāng)事人證據(jù)、依法調(diào)查、告之訴訟權(quán)利義務(wù)和訴訟風(fēng)險提醒中，提醒當(dāng)事人運用好調(diào)解、和解的方式。在證據(jù)交換、庭審調(diào)查、庭審辯論、財產(chǎn)保全、先予執(zhí)行中，引導(dǎo)當(dāng)事人盡量選擇調(diào)解和解的方式解決爭議，為開展調(diào)解打下基礎(chǔ)。對一些調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的案件，也要強調(diào)法官認(rèn)真做好釋法工作，向當(dāng)事人分析是非責(zé)任的利害關(guān)系，為當(dāng)事人服判息訴打下思想基礎(chǔ)