實(shí)際情況中會(huì)出現(xiàn)保險(xiǎn)公司定損價(jià)格和修理廠實(shí)際維修價(jià)格有差別,尤其是高檔轎車修理費(fèi)用動(dòng)輒上數(shù)萬(wàn),保險(xiǎn)公司定損價(jià)與實(shí)際維修費(fèi)用巨大的差額部分可能都要由車主承擔(dān),雙方可以協(xié)商,協(xié)商不成的,可以向法院提起訴訟。
小編在此羅列了一些注意事項(xiàng),供各位車主朋友參考:
注意事項(xiàng)一:留存事故發(fā)生時(shí)的所有證據(jù)
車輛在日常使用過(guò)程中如果發(fā)生單車事故(即自身駕駛不慎或駐停時(shí)被碰撞)如果碰撞較為嚴(yán)重需要在保險(xiǎn)客服電話中提出車輛受損嚴(yán)重,要求定損員必須到現(xiàn)場(chǎng)定損。如果定損員隨后表示到場(chǎng)確有難度,一定要用手機(jī)記錄下碰撞現(xiàn)場(chǎng)(拍照和視頻)。如果發(fā)生兩車以上交通事故,除了前述要求之外,還必須要求交警到場(chǎng),并出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。
注意事項(xiàng)二:要求保險(xiǎn)公司重新定損,就差額部分進(jìn)行協(xié)商環(huán)節(jié)不可少
車輛發(fā)生損缺,保險(xiǎn)公司定損員出具定損單,如果定損價(jià)格與實(shí)際修理費(fèi)用差距較大應(yīng)撥打客服電話,說(shuō)明情況,并要求保險(xiǎn)公司重新定損。部分定損員會(huì)要求車主在定損單上簽字,車主以為簽字就是認(rèn)定定損價(jià)格,其實(shí)無(wú)論是否簽字,都不影響事后向保險(xiǎn)公司提出差額部分的訴求。定損金額如果較低,車主還應(yīng)該與保險(xiǎn)公司客服聯(lián)系要求協(xié)商,如果對(duì)方不積極參與協(xié)商,可以直接起訴。
注意事項(xiàng)三:不要在提起訴訟前委托鑒定部門對(duì)車輛損害進(jìn)行鑒定
很多車主及修車廠無(wú)法把握修理費(fèi)用幅度,擔(dān)心保險(xiǎn)公司拒賠,故在提起訴訟前委托鑒定部門進(jìn)行鑒定后,根據(jù)鑒定價(jià)格提起訴訟。筆者認(rèn)為如果這么做,法院很有可能不將鑒定費(fèi)用認(rèn)定為車主實(shí)際損失,從而導(dǎo)致不支持由保險(xiǎn)公司承擔(dān)該鑒定費(fèi)用請(qǐng)求。筆者建議車主可以要求修理廠預(yù)估合理的配件費(fèi)和手工維修費(fèi),后直接將預(yù)估總額作為訴訟請(qǐng)求。因?yàn)樵谠V訟過(guò)程中,如果保險(xiǎn)公司不認(rèn)可該請(qǐng)求,即由保險(xiǎn)公司申請(qǐng)鑒定,鑒定費(fèi)由敗訴方承擔(dān)。此外,車輛是否修理完成不影響鑒定結(jié)果,車主完全可以正常修理后正常使用。
注意事項(xiàng)四:維修過(guò)程中不可以追加不必要的維修項(xiàng)目
車主需要和修理廠溝通,只對(duì)因事故產(chǎn)生的合理的維修項(xiàng)目進(jìn)行維修,不可以“順便”對(duì)非事故導(dǎo)致的日常損耗配件進(jìn)行更換或者維修。如果在鑒定機(jī)構(gòu)評(píng)估過(guò)程發(fā)現(xiàn)有不實(shí)維修費(fèi)用,很可能影響法官最終的裁判。
除了以上三項(xiàng)需要注意以外,車主還應(yīng)當(dāng)做好一下工作:
1、選擇優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)公司壓低定損價(jià)和定損員所謂的“我只能定就這么多,不行你找保險(xiǎn)公司打官司”,是嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的行為,保險(xiǎn)公司抓住了客戶無(wú)法承擔(dān)訴訟成本和時(shí)間的心理從而侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同
很多車主投保完后,并不仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同,筆者建議車主仔細(xì)閱讀,尤其是合同中加深黑體字部分。
3、不計(jì)免賠的概念
不計(jì)免賠是車險(xiǎn)的一個(gè)附加險(xiǎn)種,車主投保了這個(gè)險(xiǎn)種,將車主由于事故責(zé)任所承擔(dān)的賠償金(根據(jù)自身責(zé)任大小從5%到20%)轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)公司,在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),車主應(yīng)給車損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)分別投保不計(jì)免賠險(xiǎn),使自身理賠權(quán)益達(dá)到最大化。筆者建議車主務(wù)必購(gòu)買。
4、車輛改裝與保險(xiǎn)公司免責(zé)
首先,車輛改裝如果和車輛事故沒(méi)有因果聯(lián)系,保險(xiǎn)公司不能拒賠。其次,車輛事故導(dǎo)致改裝件損壞,保險(xiǎn)公司不予理賠。
5、其他保險(xiǎn)公司免責(zé)條款情況
車輛不符合相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的上路標(biāo)準(zhǔn)、駕駛?cè)藛T不具備相關(guān)車輛準(zhǔn)駕資格等
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