撞車事故索賠程序

下面僅以負(fù)全部責(zé)任為例說(shuō)明索賠程序

第一步：明確所負(fù)責(zé)任撞車以后，最好先明確在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

第二步：報(bào)案在報(bào)案時(shí)，您要做的事有：1、帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。2、開(kāi)上您的及對(duì)方的車到您的保險(xiǎn)公司。3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫(xiě)《車輛出險(xiǎn)登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書(shū)》。其中，《車輛出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知書(shū)》時(shí)使用；《出險(xiǎn)通知書(shū)》填好后，連同修車手續(xù)一起交回保險(xiǎn)公司。

第三步：定損定損時(shí)，要拿著《車輛出險(xiǎn)登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯(lián)交給他們，由他們確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》定損目前是保險(xiǎn)公司的特權(quán)，但您也要維護(hù)自己的利益。一定要留意：一、不要遺漏修理項(xiàng)目；二、注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費(fèi)定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)。

第四步：修車修車時(shí)有兩件事要做：1、送車。送車時(shí)要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車，并會(huì)給您一張《提車單》作為提車時(shí)的證明。2、交費(fèi)提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費(fèi)后把自己的車提回。同時(shí)向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。

第五步：開(kāi)具事故證明修完車后，您可以拿著對(duì)方車的修車發(fā)票和對(duì)方車主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后，您可得到一張《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。注意：《事故證明》一定要蓋上交通隊(duì)的公章。

第六步：遞交單證到現(xiàn)在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》2、《定損單》3、《修車發(fā)票》4、《托修單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個(gè)人的需簽字。5、《施工單》6、《材料單》7、《事故證明8、《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個(gè)人的需簽字。您把這些手續(xù)交給保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

第七步：領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過(guò)10天）您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。

撞人事故索賠程序

第一步：報(bào)案在報(bào)案時(shí)，您要做的事有：1.帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。2、開(kāi)上您的車到保險(xiǎn)公司。3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫(xiě)《車輛出險(xiǎn)登記表》。做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書(shū)》。《車輛出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知書(shū)》和領(lǐng)賠款時(shí)使用；《出險(xiǎn)通知書(shū)》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險(xiǎn)公司。

第二步：交通隊(duì)結(jié)案并開(kāi)具事故證明在受傷者痊愈后，您便可以約對(duì)方一起去交通隊(duì)結(jié)案了。結(jié)案時(shí)有三件事要做：1、分清雙方的責(zé)任。小的交通事故可以不過(guò)細(xì)計(jì)較責(zé)任，反正損失由保險(xiǎn)公司來(lái)賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@關(guān)系到交通隊(duì)對(duì)您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時(shí)還會(huì)涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責(zé)任，所要爭(zhēng)的是責(zé)任的大小。2、審查對(duì)方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。當(dāng)今社會(huì)人心難測(cè)，很多受傷者都會(huì)借機(jī)提出訛人。您一定要審查對(duì)方的賠償要求是否合理，對(duì)于不合理的要求您不應(yīng)該賠，保險(xiǎn)公司不會(huì)賠，交通隊(duì)也不會(huì)要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通事故處理辦法》，它是交通隊(duì)處理事故的依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項(xiàng)目，您可以查看《道路交通事故處理辦法》，或問(wèn)保險(xiǎn)公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險(xiǎn)公司的全部賠償，主要看您在交通隊(duì)結(jié)案時(shí)能否把住賠償項(xiàng)目的關(guān)了。3、賠償對(duì)方損失同時(shí)索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責(zé)任和應(yīng)予賠償?shù)捻?xiàng)目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時(shí)一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢，因?yàn)闆](méi)有這些單證保險(xiǎn)公司是不予賠付的。不同的賠償項(xiàng)目所需要的單證如下：醫(yī)療費(fèi)：需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費(fèi)收據(jù)。誤工費(fèi)：要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明（可在診斷證明上寫(xiě)清）、對(duì)方工作單位出具的誤工證明。交通費(fèi)：需要提供車票。殘疾補(bǔ)助費(fèi)：需要提供殘疾證明。死亡補(bǔ)償費(fèi)：需要提供死亡證明。4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫(xiě)清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式。《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫(xiě)清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。這兩個(gè)單證有保險(xiǎn)索賠時(shí)缺一不可。

第三步：遞交索賠單證由于賠償項(xiàng)目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時(shí)需要辦齊的單證包括：1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》2、《診斷證明》3、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》4、《誤工證明》5、《事故證明》6、《賠償執(zhí)行憑證》7、《賠款通知書(shū)》

第四步：領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過(guò)10天）您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。

丟車索賠的程序

車輛丟失后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并辦理索賠手續(xù)。具體程序如下：

第一步：報(bào)案1、帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。2、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫(xiě)《車輛出險(xiǎn)登記表》。做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》、一張《出險(xiǎn)通知書(shū)》、一式四份《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》和一張盜搶險(xiǎn)索賠所需手續(xù)清單。《車輛出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知書(shū)》時(shí)使用；《出險(xiǎn)通知書(shū)》填寫(xiě)好，待其他手續(xù)辦齊后一起交回保險(xiǎn)公司；《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》簽字或蓋章后一份自己留下，一份交回保險(xiǎn)公司，一份交給丟車地公安局，一份在辦丟失證明時(shí)交給公安局二處。

第二步：耐心等待三個(gè)月在保險(xiǎn)公司報(bào)完案，就回家耐心地等三個(gè)月吧。公安部門需要三個(gè)月后才能確認(rèn)車已經(jīng)丟失，才會(huì)給開(kāi)《丟失證明》，有了《丟失證明》保險(xiǎn)公司才能賠償，這是鐵打的規(guī)矩，誰(shuí)也沒(méi)辦法改變。

第三步：開(kāi)丟失明從丟車日起滿三個(gè)月后，您就可以去辦《丟失證明》了。具體方法是：寫(xiě)一份關(guān)于丟車情況的報(bào)告，并拿一份填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)交給丟車地的公安分局，由分局開(kāi)一份丟車情況證明；然后，帶一份丟車情況報(bào)告、一份填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)和分局開(kāi)的丟車情況證明去市公安局二處十隊(duì)，由二處出具一份正式的丟失證明供保險(xiǎn)索賠時(shí)使用。

第四步：開(kāi)停駛證明帶上市公安局二處出具的《丟失證明》到公路局開(kāi)一份車輛停駛證明供保險(xiǎn)索賠時(shí)使用。

第五步：遞交索賠單證把下列手續(xù)辦齊后交給保險(xiǎn)公司：1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》2、《保險(xiǎn)單》3、《行駛證》4、《購(gòu)車發(fā)票》5、購(gòu)置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》7、《丟失證明》8、汽車鑰匙9、《停駛證明》10、車主證件11、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)12、《賠款結(jié)算單》以上單證中，如果有隨車丟失的需要到原單位去補(bǔ)辦。《丟失證明》和《停駛證明》是必須的供的，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。《行駛證》、《購(gòu)置費(fèi)憑證》、《購(gòu)車發(fā)票》車鑰匙每缺少一項(xiàng)保險(xiǎn)公司可能會(huì)增加5％的免賠率。

第六步：領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過(guò)10天）您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。