撞車事故索賠程序

下面僅以負全部責任為例說明索賠程序

第一步：明確所負責任撞車以后，最好先明確在事故中負不負責任，再向保險公司報案。

第二步：報案在報案時，您要做的事有：1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。2、開上您的及對方的車到您的保險公司。3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。其中，《車輛出險登記表》一聯交給保險公司定損人員，另一聯供填寫《出險通知書》時使用；《出險通知書》填好后，連同修車手續一起交回保險公司。

第三步：定損定損時，要拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯交給他們，由他們確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張《定損單》定損目前是保險公司的特權，但您也要維護自己的利益。一定要留意：一、不要遺漏修理項目；二、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負責。

第四步：修車修車時有兩件事要做：1、送車。送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車，并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。2、交費提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續單據：修車發票、托修單、施工單以及材料單。注意：這些手續都必須蓋上修理廠的公章。

第五步：開具事故證明修完車后，您可以拿著對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案。結案后，您可得到一張《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。注意：《事故證明》一定要蓋上交通隊的公章。

第六步：遞交單證到現在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：1、《出險通知書》2、《定損單》3、《修車發票》4、《托修單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。5、《施工單》6、《材料單》7、《事故證明8、《賠款結算單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。您把這些手續交給保險公司理賠部，就可以等著領賠款了。

第七步：領賠款遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領回賠款了。

撞人事故索賠程序

第一步：報案在報案時，您要做的事有：1.帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。2、開上您的車到保險公司。3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。做完這三件事，您將得到二聯《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。《車輛出險登記表》一聯交給保險公司定損人員，另一聯供填寫《出險通知書》和領賠款時使用；《出險通知書》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險公司。

第二步：交通隊結案并開具事故證明在受傷者痊愈后，您便可以約對方一起去交通隊結案了。結案時有三件事要做：1、分清雙方的責任。小的交通事故可以不過細計較責任，反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據理力爭，因為這關系到交通隊對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時還會涉及到是否追究刑事責任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責任，所要爭的是責任的大小。2、審查對方要求賠償的項目。當今社會人心難測，很多受傷者都會借機提出訛人。您一定要審查對方的賠償要求是否合理，對于不合理的要求您不應該賠，保險公司不會賠，交通隊也不會要求您賠。審查的依據是《道路交通事故處理辦法》，它是交通隊處理事故的依據，也是保險公司進行賠償的依據。關于賠償項目，您可以查看《道路交通事故處理辦法》，或問保險公司您向對方支付的賠款能否得到保險公司的全部賠償，主要看您在交通隊結案時能否把住賠償項目的關了。3、賠償對方損失同時索要有關單證。在肇事雙方各自應付的責任和應予賠償的項目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向對方支付賠款的同時一定要拿回相關的單證，否則就不要付錢，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項目所需要的單證如下：醫療費：需要醫院出具的診斷證明、藥費收據。誤工費：要有醫院出具的需要休息養病的證明（可在診斷證明上寫清）、對方工作單位出具的誤工證明。交通費：需要提供車票。殘疾補助費：需要提供殘疾證明。死亡補償費：需要提供死亡證明。4、向交通隊索要《事故證明》和《經濟賠償執行憑證》。《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式。《經濟賠償執行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。這兩個單證有保險索賠時缺一不可。

第三步：遞交索賠單證由于賠償項目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時需要辦齊的單證包括：1、《出險通知書》2、《診斷證明》3、《醫藥費發票》4、《誤工證明》5、《事故證明》6、《賠償執行憑證》7、《賠款通知書》

第四步：領賠款遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領回賠款了。

丟車索賠的程序

車輛丟失后，應在48小時內向保險公司報案并辦理索賠手續。具體程序如下：

第一步：報案1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。2、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。做完這三件事，您將得到二聯《車輛出險登記表》、一張《出險通知書》、一式四份《權益轉讓書》和一張盜搶險索賠所需手續清單。《車輛出險登記表》一聯交給保險公司定損人員，另一聯供填寫《出險通知書》時使用；《出險通知書》填寫好，待其他手續辦齊后一起交回保險公司；《權益轉讓書》簽字或蓋章后一份自己留下，一份交回保險公司，一份交給丟車地公安局，一份在辦丟失證明時交給公安局二處。

第二步：耐心等待三個月在保險公司報完案，就回家耐心地等三個月吧。公安部門需要三個月后才能確認車已經丟失，才會給開《丟失證明》，有了《丟失證明》保險公司才能賠償，這是鐵打的規矩，誰也沒辦法改變。

第三步：開丟失明從丟車日起滿三個月后，您就可以去辦《丟失證明》了。具體方法是：寫一份關于丟車情況的報告，并拿一份填好的權益轉讓書交給丟車地的公安分局，由分局開一份丟車情況證明；然后，帶一份丟車情況報告、一份填好的權益轉讓書和分局開的丟車情況證明去市公安局二處十隊，由二處出具一份正式的丟失證明供保險索賠時使用。

第四步：開停駛證明帶上市公安局二處出具的《丟失證明》到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。

第五步：遞交索賠單證把下列手續辦齊后交給保險公司：1、《出險通知書》2、《保險單》3、《行駛證》4、《購車發票》5、購置費繳費憑證和收據6、《權益轉讓書》7、《丟失證明》8、汽車鑰匙9、《停駛證明》10、車主證件11、養路費收據12、《賠款結算單》以上單證中，如果有隨車丟失的需要到原單位去補辦。《丟失證明》和《停駛證明》是必須的供的，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發票》車鑰匙每缺少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。

第六步：領賠款遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領回賠款了。