1、消費者維權意識在不斷增強。2005、2006年西安市仲裁委員會共受理仲裁案件1162件,其中商品房買賣合同糾紛304件,約占全部受理案件的26.2%,其中近85%屬于消費者針對開發商提起的維權申請。
2、消費者維權成功的比例不斷提高。廣大消費者依據合同及相關法律維權成功的比例不斷提高。2005、2006年,西安仲裁委員會處理的全部304件商品房買賣合同糾紛中,近一半案件在仲裁庭的主持下調解結案,消費者的合法權益得到維護,充分體現了西安仲裁委員會和諧仲裁的宗旨,有效化解了消費者與開發商之間的矛盾;經仲裁庭裁決結案的案件中,九成以上全部或部分支持了消費者的仲裁請求。
3、形成了新的消費者維權熱點問題。2005、2006年,西安仲裁委員會處理的全部304件商品房買賣合同糾紛中,涉及開發商逾期交房承擔違約責任的案件占到近四成,開發商逾期辦理房產證承擔違約責任的案件占到三成左右,對房屋是否達到交房條件發生的糾紛占到兩成左右,二手房買賣、其他類型案件占到一成左右。
4、消費者集體維權的意識有待不斷引導。2006年西安仲裁委員會受理的167件案件中,僅有3件消費者集體維權案件,最多的一件70戶,最少的一件13戶。因商品房糾紛涉及面廣、處理難度大,不少消費者持以觀望的態度,消極等待其他消費者案件處理結果,不愿直接實施維權行為。在具體維權過程中,部分消費者缺少集體維權意識的特點十分明顯。
★陜西永嘉信律師事務所消費提示:
陜西永嘉信律師事務所在2006年接受咨詢及受理的案件中,近一半業務屬于商品房買賣合同糾紛,案件類型、比例與西安仲裁委員會基本一致。陜西永嘉信律師事務所接受西安仲裁委員會的委托,結合承辦案件的具體特點,將幾宗有代表性的商品房買賣合同糾紛案件帶給大家,通過剖析、提示,希望能對廣大購房消費者有所幫助。
a、開發商逾期交房、交房不符合約定條件糾紛案例:
案例1、2004年7月間,吳先生購買一套商品房。合同約定,開發商應于2005年12月31日前將具備交付條件的商品房交付給吳先生;開發商逾期交房不超過30日的,應當承擔違約金,合同繼續履行;開發商逾期交房超過30日的,吳先生有權解除合同,并要求開發商退還購房款、承擔違約金。合同履行過程中,開發商一再拖延交付時間,直至2006年7月間,方通知吳先生辦理房屋交付手續。吳先生多次與開發商協商未果,遂于2006年8月向西安仲裁委員會提出仲裁申請,請求解除合同,要求開發商退還全部購房款、承擔違約金,并賠償相應的損失。西安仲裁委員會認定雙方簽訂的合同合法有效,裁決支持吳先生解除合同、承擔違約金的請求,部分支持了吳先生賠償損失的請求。
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