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汽車保險理賠程序是怎樣的

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-17 · 251人看過

出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。

一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

車主在理賠時的基本流程：

(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。?(7)詳細填寫出險經過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根?據車主填寫的報案內容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時?間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

出險后第一時間打保險公司的報案電話，一般保險公司會在承諾的30內到達，如果是單方肇事或者涉及到三者但損失較輕無人傷而且責任明確一般不用報交警(除非保險公司刁難或對現場有疑問)。保險公司到達現場后會給你出具一份出險通知書告知你到定損中心定損或現場定損，這時你就會有一份損失項目表及損失總價，拿此單據選擇熟悉的修理廠修車即可。

這個修理廠如果是保險的協作廠家的話修車是可以轉賬的，修完走道即可。如果不是協作廠家則要付現金給修理廠，修理廠開具正規北京發票，你持有1修理發票2定損單據3行駛證駕駛證復印件4被保險人身份證(或復印件)經交警的還要把5交警證明6有受傷的則要住院門診誤工等單據一起送保險公司即可。

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