一、旅行社責任免除條件有哪些規定
(一)旅游者無合法居留身份;
(二)旅游者的犯罪或拒捕行為造成的后果;
(三)旅游者受毒品、管制藥物影響期間;
(四)旅游者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間。
(五)旅游者未遵醫囑,私自服用、涂用、注射藥物。
二、旅行社權利
(一)旅行社有進行旅游廣告宣傳促銷和組織旅游招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務范圍充分利用各種宣傳媒體進行旅游廣告宣傳和開展旅游業務促銷活動,組織招徠和接待旅游者,但所有這些旅游信息必須真實可靠,不得做虛假旅游廣告,不能以任何欺詐手段騙取旅游者。
(二)旅行社有權與任何旅游團體和個人簽訂旅游合同,約定旅游服務項目。旅行社與旅游者雙方應本著公平、自愿、合情、合理、合法的原則,共同協商并簽訂旅游合同。旅游合同一經簽訂,對雙方都具有約束力,旅行社要按照雙方簽訂旅游合同所約定的項目為旅游者提供相應的服務。
(三)旅行社有權向被提供服務的旅游者收取合理的服務費。旅行社為旅游者提供綜合配套的各項服務,有權按雙方合同約定收取相應的報酬,提供質價相符的旅游產品和旅游服務。
(四)旅行社有權按照雙方簽訂的旅游合同安排旅游活動,確定旅游時間、旅游線路及游覽方式等。
(五)旅行社有權向因未按旅游合同約定參加旅游活動的旅游者收取違約金,有權向因旅游者自身行為造成旅行社損失的旅游者提出索賠要求。
三、義務
(一)旅行社最基本的義務是保障旅游者人身、財產的安全。旅行社所提供的旅游產品和旅游服務必須符合相應的國家安全標準,有責任和義務在旅游活動期間保護旅游者的人身、財產不受侵害。
(二)旅行社有義務按旅游合同的約定向旅游者提供相應的旅游產品和服務,所提供的旅游產品和服務必須價質相符。
(三)旅行社有義務對由于自身的過失造成旅游者合法權益受損害承擔賠償責任。除因不可抗力或法律特別規定外,因旅行社自身原因造成旅游者合法權益受損害的,旅行社應給予賠償。
(四)旅行社有義務在旅游活動期間尊重旅游者的民族習慣。
這類旅行社在提供服務時,應積極的保護這類人員的合法權益。保護這類旅行者的人身安全和經濟財產,與當地的法律部門和司法機關進行溝通,確保我國的合法公民不受到當地的拘捕和人員的傷亡情況的發生。
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