一、遇到交通事故怎樣索賠?

第一步，如果事故發生在道路上，必須立即打開雙閃燈，并在車輛后方設置警示標志，防止二次事故的發生。如果路上車輛較多且車速較快，應該立即退避至安全地帶后再進行協商。

第二步，在確認安全后，對事故現場進行拍照，現在的手機拍照功能很強大，盡量多拍幾張。肇事現場車輛碰撞所處的地點進行遠景和近景的拍攝，遠景最好能體現出是哪一方的錯誤導致此次事故的發生。近景拍攝可以繞著現場進行多角度的拍攝，并對碰撞位置進行著重拍攝，以體現出碰撞強度及雙方的損傷程度。

第三步，事故雙方查驗對方證件，包括行駛證和駕駛證，交強險險期限等，并留意對方是否酒駕。如果對方屬于無證駕駛或酒后駕駛，應該保護現場并立即報警。如果證件都沒有問題，雙方對責任也沒有異議，全責方給自己的保險公司打電話報險，說明情況(如事故發生的時間、地點、車輛損傷情況，非出險方的另一方車輛型號、車牌號等信息，并要求提供此次的出險受理報案號碼。)如無其他問題，則將車輛立即移至不妨礙交通的地方。無責方不需要給保險公司打電話，但需要留下報案號碼。

第四步，雙方填寫《事故快速處理協議書》，協議書內應說明雙方車輛的型號、車牌號;事故發生時間、地點;何原因造成的事故;碰撞位置、預計的車輛損失情況。明確事故雙方責任，寫下報案號碼并簽字確認。協議簽署完成后，雙方立即前往或約定時間一同前往報險方的定損中心進行定損。無責方可向全責方索取證件或錢物抵押。

第五步，到達保險公司指定的定損中心后，雙方向保險公司提供行車執照和駕駛證。如果被保險人是初次出險，會要求填入自己的銀行賬號以方便打款。保險員開始對事故現場照片進行核對，并對車輛碰撞部位進行勘察，確認確系此次碰撞所造成的損傷后對車輛進行初步定損。一般情況下，輕微剮蹭事故只會碰撞一個或幾個外部部件，多數保險公司因與4s及車輛維修點有協議價格，初步定損完全可以確定賠償價格。如果該次事故有可能累及車內或機艙內部件，則需要將車輛開到4s或維修站進行聯合定損，一般這個過程駕駛人無需參與。定損完成后4s將會通知車主定損情況，需要更換和維修的部件以及維修費用等信息，保險公司也會提供信息給被保險人。

第六步，車輛維修完成后，通知車主取車。此時有兩種可能，如果保險公司與該4s或維修站有協議，可以直接由保險公司支付維修款，則車主可直接取車完成理賠。如沒有協議，無責一方車主可以選擇自行墊付維修款后持發票向被保險人也就是全責方追討，也可以要求全責方在定損完成后即支付維修款項，當然我們推薦后者;在繳清維修費用后，需以被保險人的名字開具車輛維修發票并將發票交與被保險人。全責方維修車輛后需自己先行墊付維修款，在取得雙方的維修發票后去保險公司報銷。如果有更換下來的損壞部件，保險公司可能會要求將更換下來的部件帶回。

二、法律依據

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《民法通則》

第119條規定：“侵害公民身體造成傷害的，應當賠償醫療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用;造成死亡的，并應當支付喪葬費、死者生前扶養的人必要的生活費等費用。”

《侵權責任法》

第16條規定：“侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。”

第22條規定：“侵害他人人身權益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償。”

遇到交通事故的情況下，當事人受到人身損傷的，應當立即到醫療機構進行醫療救助，并報警由交警部門進行事故責任的認定，另外涉及到保險理賠的，還應當需要保險公司到事故現場進行審查。需要注意的是，如果是駕駛人員違反道路交通安全法規而造成的交通事故，那么保險公司是不予賠償的。

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