關(guān)于客戶名單是否構(gòu)成商業(yè)秘密是我省一些法院在審判實(shí)踐中所受理案件中相對(duì)棘手的問題。解決好這個(gè)認(rèn)定問題關(guān)鍵是要掌握好作為商業(yè)秘密的客戶名單和普通的客戶名單之間的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)以及客戶名單的證明責(zé)任、侵權(quán)行為的認(rèn)定等。

1.客戶名單的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。在審判實(shí)踐中，我們常常從以下幾個(gè)方面來把握：

(1)客戶名單具有新穎性，即不為公眾所知悉。新穎性是將客戶名單與“公有領(lǐng)域…公知信息”區(qū)別開來的特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)是認(rèn)定客戶名單是否構(gòu)成商業(yè)秘密的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。這里的“公眾”不是指普通社會(huì)公眾，而是指處于同一領(lǐng)域、從事同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，包括準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)或者有可能從商業(yè)秘密的利用中得到經(jīng)濟(jì)利益的人。但權(quán)利人為開發(fā)、使用等特定目的在特定范圍內(nèi)向特定人員(如雇員、產(chǎn)品銷售商等)公開，如果上述特定人員被要求保密，則不會(huì)影響客戶名單的新穎性。總的來說，客戶名單對(duì)新穎性的要求很低，并不要求信息具有創(chuàng)造性，只要不是本行業(yè)內(nèi)公眾所周知的普通信息，能夠與普通信息保持最低限度的不同性的信息都可以構(gòu)成客戶名單。是否由權(quán)利人通過付出勞動(dòng)、金錢和努力等得來的，這是其與普通客戶名單的區(qū)別關(guān)鍵所在。因?yàn)榭蛻裘麊伪旧聿痪邆浜艽蟪潭壬系膭?chuàng)造性，往往是可從公眾渠道收集的信息。法律之所以對(duì)這種信息加以保護(hù)，在于權(quán)利人為此耗費(fèi)了人力、物力、財(cái)力，對(duì)公共信息進(jìn)行了投資。值得注意的是，構(gòu)成客戶名單的各個(gè)部分應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)整體來看待，其中某個(gè)方面可能是公開的，不具有新穎性，但綜合起來的信息整體是不為公眾所知悉的，這個(gè)整體信息構(gòu)成客戶名單。司法實(shí)踐中，被告往往以原告的客戶名單的各個(gè)組成部分是公開信息為由進(jìn)行抗辯，如客戶名稱公開、電話號(hào)碼公開、產(chǎn)品價(jià)格公開等。因此，應(yīng)該指出的是，法律意義上的客戶名單是指有關(guān)該客戶企業(yè)的特殊需求信息的組合，不僅包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式，還包括交易內(nèi)容、習(xí)慣等信息，如需求數(shù)量及品名規(guī)格、價(jià)格政策、結(jié)算方式、供貨渠道和交貨方式等。事實(shí)上，客戶名單的組合信息特性類似于專利權(quán)，一項(xiàng)專利的權(quán)利要求也是指單獨(dú)的、整體的技術(shù)方案，因特定的排列組合產(chǎn)生了特定的功能用途。

(2)客戶名單具有價(jià)值性。價(jià)值性是指客戶名單切實(shí)可行，能夠用于解決經(jīng)營(yíng)過程中的現(xiàn)實(shí)問題，通過對(duì)客戶名單的利用，可以為權(quán)利人帶來現(xiàn)實(shí)的或潛在的經(jīng)濟(jì)利益或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其要求客戶名單的內(nèi)容是明確具體的，而不是抽象模糊的概念。客戶名單還應(yīng)確定，權(quán)利人應(yīng)說明客戶名單由哪些信息組成，各組成部分之間的關(guān)系，該信息與其他相關(guān)信息的區(qū)別，如何付諸實(shí)施。因此，客戶名單必須是確定的，否則法律就無從予以保護(hù)。

(3)客戶名單具有秘密性，即經(jīng)權(quán)利人采取合理的保密措施將其客戶名單控制起來，成為獨(dú)占狀態(tài)，法律才能給予保護(hù)，如權(quán)利人對(duì)客戶名單的存放、使用、轉(zhuǎn)移

等各環(huán)節(jié)均按保密要求采取了有效的控制措施。

2.客戶名單的證明責(zé)任

(1)客戶名單權(quán)利內(nèi)容的釋明。客戶名單權(quán)利人應(yīng)當(dāng)首先釋明客戶名單的具體內(nèi)容，通常包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、交易內(nèi)容等信息，并提供記載有該項(xiàng)信息的載體。如我省某案件中原告方提交的購銷合同即為全面直接的證據(jù)。

(2)原告要證明自己是該客戶名單的權(quán)利人，通常包括客戶名單合法來源的證據(jù)。

(3)對(duì)客戶名單的構(gòu)成要件的舉證。價(jià)值性、秘密性是肯定性事實(shí)，而前面提到對(duì)“不為公眾所知悉”這一“證無”問題是屬于否定性事實(shí)。原告在事實(shí)上無法舉出否定證據(jù)證明其客戶名單未公開，被告則往往以原告的信息已公開為由進(jìn)行抗辯，根據(jù)公平原則，此處的舉證責(zé)任應(yīng)轉(zhuǎn)移給被告為宜，被告應(yīng)證明原告的客戶名單內(nèi)容從整體上是可以從公開渠道獲得的。

(4)原告應(yīng)取證證明被告存在侵權(quán)行為。主要包括：客戶名單權(quán)利人證明侵害人使用的客戶名單內(nèi)容從整體上與自己的客戶名單內(nèi)容相同或一致;侵害人有獲取客戶名單的條件，而侵害人不能提供或者拒絕提供其所使用的信息是合法獲得或者使用的證據(jù)的，認(rèn)定侵權(quán)人有侵權(quán)行為。

(5)被告應(yīng)當(dāng)對(duì)其客戶名單的合法來源承擔(dān)舉證責(zé)任。

3.認(rèn)定侵害客戶名單的行為

(1)侵權(quán)行為性質(zhì)具有違法性。侵害客戶名單經(jīng)營(yíng)秘密的行為主要可以劃分為以下幾種類型：第一，來源不正當(dāng)?shù)男袨椋匆员I竊、利誘、脅迫等不正當(dāng)手段獲取的;披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的客戶名單。若被告以不正當(dāng)手段獲取了權(quán)利人的客戶名單，即使未投入使用，根據(jù)法律規(guī)定，也構(gòu)成侵權(quán)。第二，來源正當(dāng)?shù)褂貌徽?dāng)?shù)男袨椤＜催`反約定，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的客戶名單。這種情形是現(xiàn)實(shí)中大量存在的由職工跳槽引起的侵權(quán)糾紛。判定是否侵權(quán)，審判實(shí)踐中通常采取的是“接觸+近似”的認(rèn)定原則，即原告證明其擁有客戶名單，原雇員與其簽訂有保密協(xié)議并接觸過該客戶名單，現(xiàn)該雇員跳槽到與原告有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的被告處任職或自行成立一個(gè)與原告有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司;原告還要證明被告使用了該客戶名單。第三，第三人知道來源不正當(dāng)而仍作為的行為，即第三人明知或者應(yīng)知違法行為，獲取、使用或披露他人的客戶名單。

(2)客戶名單與侵權(quán)行為信息的相同或一致性。構(gòu)成客戶名單的各個(gè)部分應(yīng)當(dāng)被作為一個(gè)整體看待，如果被告使用的客戶信息整體上與原告的客戶名單一致，則可以認(rèn)定存在侵犯商業(yè)秘密的基礎(chǔ)。當(dāng)然在這里需要指出的是，客戶名單并非一定存在于物質(zhì)有形載體中，客戶名單系一種信息的種類，其帶走與否與工作資料的移交之間不存在必然的因果關(guān)系。