由于網(wǎng)絡購物的發(fā)展，許多人都會在網(wǎng)絡上購買商品，因此也給了許多網(wǎng)絡詐騙人員實施詐騙的機會。許多人在網(wǎng)購之后會接到自稱是商家客服的來電，以系統(tǒng)出現(xiàn)問題為由要退款給消費者，要求消費者提供驗證碼等信息，從而將消費者支付寶或銀行卡中的余額轉(zhuǎn)走從而導致消費者的損失。那如何防范以退款為由網(wǎng)絡詐騙?一起通過以下文章來了解一下吧。

一、如何防范以退款為由網(wǎng)絡詐騙?

一是要加強個人信息的保護。市民群眾在使用QQ、微信等聊天工具以及使用電腦進行相關(guān)銀行賬號和密碼輸入操作時，要注意保護好自己的銀行卡和個人身份信息，更不能將手機收到的銀行支付方面的驗證信息泄露。在日常使用電腦過程中，要及時清理網(wǎng)銀、支付寶等賬號密碼;一旦電腦中木馬，應立即在安全的電腦上(不要在已中木馬的電腦上)修改賬戶密碼，同時致電相關(guān)客服確認安全。

二是要對可疑電話進行二次核查。客服電話一般不會和你要驗證碼、登錄密碼等信息。如果對方向你索要賬號信息，或者要求提供手機收到的驗證碼，那么極有可能是騙子。如果這種電話打來，尤其是涉及到支付寶或者淘寶密碼問題的，一定要通過正規(guī)途徑向客服進行二次核實。

三是要通過官方網(wǎng)站進行交易。網(wǎng)民要掌握淘寶、支付寶等官方客服的聯(lián)系方式;并在交易時認真核實網(wǎng)站域名，務必選擇官方網(wǎng)站進行交易，切勿從彈出的廣告鏈接進入交易網(wǎng)站，以防被釣魚網(wǎng)站所欺騙;不要點擊陌生人發(fā)送的鏈接、壓縮包;收到后綴為.apk的文件應警惕，不要點擊下載。

二、遭遇網(wǎng)絡詐騙后怎么辦?

如果你發(fā)現(xiàn)自己被詐騙了，那么第一時間你應該去公安局報案，提供被騙過程，這時候可以要求警察陪同你去銀行辦理凍結(jié)被害人銀行卡的手續(xù)，以防詐騙犯對你的銀行進行轉(zhuǎn)賬操作。如果你是因為被騙轉(zhuǎn)賬，那么你可以向警方提供詐騙犯的銀行卡號，通過卡號可以查詢到該卡的開戶點并且可以查詢到資金流向，警方也可以通過銀行卡號獲取到詐騙犯的個人信息。如果你的銀行卡號密碼被詐騙犯獲取了，那么你可以立刻登錄銀行官網(wǎng)，輸入3次錯誤的密碼，然后再去ATM機進行相同的操作，這樣你的銀行賬號就會被凍結(jié)，詐騙犯也就沒辦法對你的銀行卡進行操作了。首先要及時向公安機關(guān)報案，公安機關(guān)刑事偵察安全保衛(wèi)部門接到報案后，會積極開展偵查工作。希望受害人要保留好證據(jù)，比如聊天記錄等，及時提供給公安機關(guān)。還提醒大家天上不會掉餡餅，要多留心網(wǎng)絡騙子。

因此，個人在平時購物或上網(wǎng)的過程中應注意防范網(wǎng)絡詐騙，不要輕信他人，對于一些轉(zhuǎn)賬支付的驗證碼，也不能輕易告知他人。如果在生活中不慎遭遇網(wǎng)絡詐騙，當事人首先應選擇報警，并保留好相關(guān)的聊天證據(jù)、通話記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等資料，以提供給公安機關(guān)幫助破獲案件。

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