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寧波
顧客在店里摔倒骨折如何適用法律
顧客在店里摔倒骨折如何適用法律
根據我國《中華人民共和國侵權責任法》規定，經營者如果沒有盡到合理的安全保護義務，消費者受傷，經營者理應賠償；但如果經營者已經為消費者設置了提醒，消費者由于自身原因受傷時，經營者可不用承擔全部賠償或不用賠償。
當您的生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權、婚姻自主權、監護權、所有權、用益物權、擔保物權、著作權、專利權、商標專用權、發現權、股權、繼承權等人身、財產權益受到侵害時，應當遵照《中華人民共和國侵權責任法》來進行維權和責任追究。
相關法律規定
經營者未盡合理范圍內的安全保障義務，致使他人遭受人身損害的，應承擔相應的賠償責任。“安全保障義務”，是餐飲、住宿等經營活動必須履行的合同附隨義務，作為經營者，有義務在合理限度內為來其經營場所內的所有人員提供人身、財產的安全保障。《侵權責任法》第三十七條就規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條也規定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，法院應予支持。”
關于“合理性限度”安全保障的判斷，實踐中一般結合案件的具體情況，從以下幾個方面予以認定：
1、是否符合人們最基本的生活經驗和特定的操作規程要求；
2、防范保障措施是否適當、有效，指一般情況下普通人所理解的及時有效的措施；
3、危險的預見可能性大小以及采取防范措施的必要性和可能性大小。
另外，我們需要根據實際情況判斷過錯大小，承擔相應責任。若是因為酒店未能提供范圍內的安全保障義務，比如因為地面濕滑導致顧客摔倒，摔傷，則承擔消費者人身安全責任；若消費者有過錯的，可以適當減輕責任。
綜合上述，小編整理有關顧客摔傷的相關內容。由此可見，判斷此類狀況的責任方，需首先明確經營者是否在合理范圍內為場所內人員提供保護。如果經營者已經為消費者設置提醒，消費者由于自身原因受傷時，經營者可不用承擔全部賠償或不用賠償。更多問題，律霸網提供專業法律咨詢服務。
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