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每年交通事故造成的財物損失和人員傷亡的案例不在少數(shù)，交通事故發(fā)生后，就會產(chǎn)生賠償問題，申請賠償需要辦理一定的手續(xù)，那么其貨損理賠程序又是怎樣的呢?律霸小編為您精心整理了以下內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

交通事故貨損理賠程序是怎樣的?

在發(fā)生貨運險事故之后，請按照以下流程進(jìn)行操作或準(zhǔn)備材料：

第一步：保險(報案)

1、如發(fā)生交通事故，現(xiàn)場司機需先報交警，然后聯(lián)系貨主或貨運部，告知出險情況(時間、地點、何種事故、大概損失情況);

2、由投保人或被保人(承運人、托運人或貨主)及時撥打中國人保財險客服向PICC進(jìn)行保險處置，報險時需告知準(zhǔn)確的保單號和出險情況：時間、地點、何種事故、大概損失數(shù)量(不是損失金額)、現(xiàn)場司機姓名、電話以及貨主姓名、電話。

第二步：現(xiàn)場處置

1、被保險人或承運人應(yīng)采取必要的措施以防止損失的擴大，保險公司對此提出處理意見的，應(yīng)按保險公司的要求辦理，所支出的費用可由保險公司負(fù)責(zé)，但以與理賠金額之和不超過該批

貨物的保險金額為限。被保險人除向保險公司報損外，還應(yīng)同時向承運人及有關(guān)責(zé)任方索取貨損、貨差證明;

2、不是所有的出險事故保險公司都會安排現(xiàn)場查勘，出險后，承運人或被保險人需根據(jù)出險情況進(jìn)行判定，判斷此事故是否在保險責(zé)任范疇之內(nèi)，且貨物損失額是否達(dá)到保單列明的免陪額，您可撥打中國人保財險客服進(jìn)行咨詢，協(xié)助您判明情況;

3、如果是交通事故或者車輛事故，必須拿到交警部門出具的事故認(rèn)定書，這是后面理賠環(huán)節(jié)中的重要資料。請注意：如果事故認(rèn)定書中明確認(rèn)定是由于超載超限造成的事故，被保險人必須按照基本險進(jìn)行承保，并且貨主或投保人應(yīng)在進(jìn)行投保時明確告知且承運人有相關(guān)交管部門出示的三超準(zhǔn)運證，否則，保險公司有權(quán)認(rèn)定此事故不在保險責(zé)任范疇之內(nèi)。

第三步：提供理賠材料

1、保險單(打印件)說明：由于是網(wǎng)上投保，因此保險單無所謂原件或正本，如果在購買保險時沒有要求打印保險單，出險后可到投保處進(jìn)行打印;

2、發(fā)票(原件)說明：此文件在確定理賠金額時有重要價值。如果此文件證明的貨物價值與您投保金額不符，則低于投保金額的按實際價值計算，高于投保金額的按投保金額計算，確認(rèn)賠付時需按比例進(jìn)行賠付;

3、運輸協(xié)議或合同(原件)說明：被保險人與承運人之間，就投保貨物的運輸協(xié)議或合同(如轉(zhuǎn)委托需提供名義承運人與實際承運人的運輸協(xié)議原件)。承運車輛機動車行駛證(復(fù)印件)、司機駕駛證(復(fù)印件);

4、公安交管部門開具的事故認(rèn)定書(原件或復(fù)印件)說明：由于運輸車輛自身都有保險，一旦出現(xiàn)事故，此文件在車輛保險索賠中也是必須提交的文件，因此在出現(xiàn)責(zé)任事故時，一定要復(fù)印此文件，以防車主將此文件原件提交給為車輛提供保險的保險公司后，沒有復(fù)印件提供給貨主用于本保險的索賠;

5、司機出具的事故過程證明 說明：如交通事故造成的出險情況，需該票貨物的承運司機出具一份有該司機簽名的事故過程證明;

6、損失清單及損失報價單說明：損失清單應(yīng)與收貨方出具的收貨證明相適應(yīng)、損失報價應(yīng)與上面提供的證明貨物價值的文件相適應(yīng)，如相關(guān)文件自相矛盾，會影響理賠速度;

7、詳細(xì)出貨清單 說明：如果運輸合同或協(xié)議中已有貨物詳細(xì)內(nèi)容，則可不用再提供此項文件;

8、事故照片 說明：事故發(fā)生時，如保險公司進(jìn)行了現(xiàn)場查勘則事故照片無需貨主再提供;

9、承運車輛駕駛員的駕駛證以及承運車輛的行駛證;

10、收貨方的收貨證明(原件)說明：如事故現(xiàn)場查勘時難以確定損失數(shù)量，保險公司會告知貨主交貨時請收貨方出具收貨證明。其中應(yīng)寫明實際收貨數(shù)量、拒收數(shù)量及原因，并有收貨方簽字蓋章;

11、當(dāng)?shù)厝吮１ｋU公司進(jìn)行現(xiàn)場勘驗后出示的勘驗報告;

12、如涉及儀器設(shè)備的損失，提供正式的檢驗報告(原件);

13、除以上材料之外，根據(jù)現(xiàn)場或情況不同，保險人提出需被保人提供的其他材料。

對于出行的司機來說，安全始終是第一位的。當(dāng)交通事故發(fā)生后，更應(yīng)該保持冷靜的心態(tài)，及時報警和做好現(xiàn)場保護(hù)及聯(lián)系保險公司。當(dāng)產(chǎn)生糾紛需要專業(yè)法律幫助時，不妨咨詢律霸的在線律師，我們將為您提供最周到的服務(wù)，盡可能的維護(hù)您的合法利益。

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