大量事實(shí)證明，醫(yī)院想回避醫(yī)療糾紛是不可能的。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，首先，醫(yī)院一定要本著積極主動(dòng)和實(shí)事求是的態(tài)度，正視事實(shí)，及時(shí)查明事情的真相，分清責(zé)任。屬于醫(yī)院方面責(zé)任的，不能推諉、敷衍，更不能包庇、縱容，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任;不屬于醫(yī)院責(zé)任或患方提出無理要求時(shí)，則一定要堅(jiān)持原則，據(jù)理力爭(zhēng)，在原則問題上決不能委曲求全。其次，發(fā)生糾紛后，醫(yī)院要注意及時(shí)收集和保存好各種證據(jù)，如病人的病歷資料，被打砸的現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)證人的證言，病人和家屬散發(fā)的各種文字材料，有關(guān)媒體對(duì)該糾紛所作的報(bào)道，醫(yī)務(wù)人員被打傷的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)單據(jù)等，這對(duì)通過法律手段保護(hù)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益十分有用。再次，醫(yī)院應(yīng)建立由既懂醫(yī)學(xué)又懂法律的高素質(zhì)人才組成的專門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛。因?yàn)橛辛藢ｉT人才來保駕護(hù)航，才有利于醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛中保持積極和主動(dòng)。還有，醫(yī)院平時(shí)應(yīng)注意和新聞媒體進(jìn)行積極的溝通，避免新聞媒體在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，不明事件真相而誤導(dǎo)輿論，使醫(yī)院陷于被動(dòng)。

目前，很多醫(yī)院對(duì)醫(yī)療糾紛消極對(duì)待、被動(dòng)應(yīng)付的主要原因是，總覺得一旦把事態(tài)鬧大了，會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)，影響醫(yī)院的收入。所以不管醫(yī)院有理無理，都傾向于采取能私了就私了、出錢買平安的辦法，甚至采取以犧牲醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益來求得一時(shí)安寧的態(tài)度。長(zhǎng)期這樣下去，必將形成惡性循環(huán)。

試想，醫(yī)護(hù)人員的尊嚴(yán)和人身安全都不能保障，他們的心態(tài)會(huì)好嗎?還有幾個(gè)醫(yī)生敢冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)為病人治病?最后的結(jié)果只會(huì)是醫(yī)生和病人為了各自的權(quán)益而產(chǎn)生自我保護(hù)的對(duì)立情況。假若醫(yī)生為了自我保護(hù)，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，遇到有風(fēng)險(xiǎn)的診療都不做，那么，一些本來可以治愈的病人也失去了治療機(jī)會(huì);為了在醫(yī)療糾紛案件中把自己置于有利地位，醫(yī)生采取“自衛(wèi)性醫(yī)療”，給病人做所有可能的化驗(yàn)和檢查，比如給感冒頭痛病人做血生化全項(xiàng)化驗(yàn)，甚至做CT檢查等。原因是很多疾病的早期癥狀酷似感冒，如果有病沒有查出來就是漏診，結(jié)果將導(dǎo)致醫(yī)療成本猛增，一個(gè)小病就可能花去大筆的醫(yī)療費(fèi)。這不光對(duì)醫(yī)學(xué)發(fā)展不利，長(zhǎng)此以往最終受害的還是病人。所以，為了醫(yī)院和廣大醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，更為了廣大病人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，醫(yī)院必須學(xué)會(huì)善于面對(duì)醫(yī)療糾紛。